Les moyens sont des sous-catégories des process eCOS® qui permettent de classer les produits et d'y appliquer un ensemble de règles de gestion propre au moyen.
Création de moyens
Pour créer un nouveau moyen, rapprochez-vous du service support.
Infos
Permet de modifier des paramètres du moyen qui seront appliqués à l'ensemble des produits, commandes et règles de gestion associés.
Paramètres Material
| Validation - Délai (j) | Indique le nombre de jours, avant la date d'expédition, auquel sera envoyé un rappel par mail aux utilisateurs validateur |
| Pièce jointe obligatoire | Oui = la pièce jointe 1 sera obligatoire pour finaliser la commande Non = les pièces jointes ne sont pas obligatoires pour finaliser la commande |
Paramètres Merch
| Autoriser le commentaire | Permet d'afficher le champ commentaire lors de la commande |
| Validation - Délai (j) | Indique le nombre de jours, avant la date d'expédition, auquel sera envoyé un rappel par mail aux utilisateurs validateur |
| Pièce jointe obligatoire | Oui = la pièce jointe 1 sera obligatoire pour finaliser la commande Non = les pièces jointes ne sont pas obligatoires pour finaliser la commande |
| Contact | Oui = il est obligatoire de renseigner un contact magasin à la commande Non = il n'est obligatoire, mais possible, de renseigner un contact magasin à la commande |
| Subdivision | Choix du découpage du nombre de minutes (15, 30 ou heures pleines) |
| Niveau de catégorie | Choix des catégories qui seront affichées dans le formulaire de commande |
| Aide à la répartition | Permet d'activer l'aide à la répartition |
| Évaluation | Permet d'activer l'évaluation |
| Constat | Permet d'activer le constat |
Paramètres Event
| Autoriser le commentaire | Permet d'afficher le champ commentaire lors de la commande |
| Validation - Délai (j) | Indique le nombre de jours, avant la date d'expédition, auquel sera envoyé un rappel par mail aux utilisateurs validateur |
| Pièce jointe obligatoire | Oui = la pièce jointe 1 sera obligatoire pour finaliser la commande Non = les pièces jointes ne sont pas obligatoires pour finaliser la commande |
| Contact | Oui = il est obligatoire de renseigner un contact magasin à la commande Non = il n'est obligatoire, mais possible, de renseigner un contact magasin à la commande |
| Unité | Unité de réalisation des prestations. Le chiffre renseigné imputera autant de quotas pour une prestation |
| Niveau de catégorie | Choix des catégories qui seront affichées dans le formulaire de commande |
| Heures de prestation | Permet d'afficher et renseigner les heures de prestation lors de la commande |
| Évaluation | Permet d'activer l'évaluation |
| Constat | Permet d'activer le constat |
Paramètres Rent
| Autoriser le commentaire | Permet d'afficher le champ commentaire lors de la commande |
| Validation - Délai (j) | Indique le nombre de jours, avant la date d'expédition, auquel sera envoyé un rappel par mail aux utilisateurs validateur |
| Pièce jointe obligatoire | Oui = la pièce jointe 1 sera obligatoire pour finaliser la commande Non = les pièces jointes ne sont pas obligatoires pour finaliser la commande |
| Contact | Oui = il est obligatoire de renseigner un contact magasin à la commande Non = il n'est obligatoire, mais possible, de renseigner un contact magasin à la commande |
| Numéro de série | Permet d'activer les numéros de série (qui seront remontés par les prestataires) |
| Niveau de catégorie | Choix des catégories qui seront affichées dans le formulaire de commande |
| Tarif produit | Permet d'appliquer un tarif au produit |
| Tarif période | Permet d'appliquer un tarif à la période de location (nombre de jours) (à paramétrer sur le prestataire) |
| Tarif de livraison | Permet d'appliquer un tarif de livraison (à paramétrer sur le prestataire) |
| Tarif de reprise | Permet d'appliquer un tarif de reprise (à paramétrer sur le prestataire) |
| Prolongation/reprise anticipée | Permet d'activer la prolongation/reprise anticipée |
| Location longue durée | Permet de créer des demandes sans date de fin |
| Activer le transfert entre PDV | Permet de transférer un meuble d'un point de vente à un autre |
| Grouper les reprises/prolongation | Les LAC rent qui ont le même N° de groupage auront la même date lors d'une demande de prolongation/reprise anticipée |
| Évaluation | Permet d'activer l'évaluation |
| Constat | Permet d'activer le constat |
Paramètres SFA
| Position de visite | Active ou non les fonctions de géolocalisation |
| KPI 1 | Choix du KPI #1 dans le menu "Mes clients" du front office ou dans le menu “Lieux de livraison” du back-office. |
| KPI 2 | Choix du KPI #2 dans le menu "Mes clients" du front office ou dans le menu “Lieux de livraison” du back-office. |
| KPI 3 | Choix du KPI #3 dans le menu "Mes clients" du front office ou dans le menu “Lieux de livraison” du back-office. |
| Salesforce | Lien URL vers votre application Salesforce. Active l’icône dans le portail utilisateur lorsqu’une URL est renseignée |
| Validation changement strate magasin | Active la validation pour les changements de strate magasin |
| Période magasin | Planning promo > nombre de jours par défaut pour la barre "Période magasin" |
| Période de négo. | Planning promo > nombre de jours par défaut pour la barre "Période de négo" |
| Législation - Délai entre deux visites (en min) | Délai minimum entre deux visites en minutes |
| Législation - Heure de début matin1 | Début disponibilité matin |
| Législation - Heure de fin matin1 | Fin disponibilité matin |
| Législation - Heure de début après-midi1 | Début disponibilité après-midi |
| Législation - Heure de fin après-midi1 | Fin disponibilité après-midi |
| Législation - Durée maximale de travail sur 24h | Nombre d’heures de visites maximales dans une journée |
| Législation - Temps de repos obligatoire | Nombre d’heures de repos obligatoire entre la dernière visite de J et la première visite de J+1 en nombre d’heures |
| Législation - Méthode de calcul2 | Cumul (somme des durées des visites) ou amplitude (nombre d’heures entre le début de la première visite et la fin de la dernière visite) |
| Législation - Durée visite par défaut (en minutes) |
Durée par défaut d’une visite en minutes La durée par défaut d'une visite peut être affinée par canal de distribution |
| Autoriser une seule visite en cours | Non = l’utilisateur peut commencer plusieurs visites sur des magasins différents Oui = l’utilisateur ne peut avoir qu’une visite en cours |
| Routing - Actif | Active le calcul du routing sur l'agenda des utilisateurs |
| Routing - Vers 1er RDV | Active le calcul du routing entre le point de départ (domicile ou nuitée) jusqu'au premier RDV |
| Routing - Après le dernier RDV | Active le calcul du routing entre le dernier RDV jusqu'au point d'arrivée (domicile ou nuitée) |
| Routing - Marge autorisée (min) | Ajoute une marge de tolérance au nombre d'heures maximales de travail sur 24h |
| Compteur de visite - Bloquant | Si le nombre de visite objectif est atteint, il n'est plus possible de placer des visites sur le PDV |
| Validation changement de type de lieu | Active la validation des changements de type de lieu pour les prospects |
| Un produit "OUT" passe en "PICKING" | Si un produit était présent ou en rupture au relevé précédent, et qu'il n'est plus dans l'assortiment du PDV lors de la nouvelle visite, il est automatiquement gardé en tant que picking. |
1 = Heures de début/fin :
Par défaut, l'agenda du front office est grisé. Les plages blanches sont paramétrées grâce aux paramètres Heure de début matin/Heure de fin matin/Heure de début après-midi/Heure de fin après-midi.
2 = Temps de travail (cumul ou amplitude) :
Paramètres Assortiment
| Priorisation obligatoire | Si la priorisation est obligatoire, un produit devra avoir une priorisation pour être affiché dans le menu Référencement d'eCOS® Assort et être pris en compte dans le référencement d'eCOS® SFA. |
| Pièce jointe obligatoire | Oui = la pièce jointe 1 sera obligatoire pour finaliser la commande Non = les pièces jointes ne sont pas obligatoires pour finaliser la commande |
Prestataires/logisticiens
Permet de rattacher des prestataires de services (animation, merchandising ou location de meubles) ou des logisticiens au moyen. Une fois les prestataires/logisticiens sélectionnés, ils seront sélectionnables sur les fiches articles des produits.
Exécution
Permet d’indiquer sur quels types de jours (ouvrés, ouvrables ou exclus) les demandes de services (animation, merchandising, location de meubles) sont possibles.
Pour SFA, les jours qui ne sont pas cochés seront grisés dans l'agenda.
Validation de changement de strate
Après avoir activé l'option de validation de changement de strate, cet onglet permet de déterminer quels utilisateurs peuvent valider les changements de strates.
Il faut alors sélectionner un niveau d'organisation et des rôles. Les utilisateurs qui font partie du niveau d'organisation sélectionné ou des niveaux d'organisations supérieurs, ainsi que les utilisateurs qui font partie du niveau d'organisation sélectionné et qui sont rattachés à un rôle paramétré pour la validation, pourront valider les changements de strates et recevoir les mails et alertes.
Type de lieu de livraison
Permet de renseigner à quels types de lieux de livraisons il est possible de lier les produits du moyen.
Aide à la répartition
Cet onglet, uniquement pour le process Merch, permet de créer des matrices pour les commandes de merchandiseurs.
Activités
Cet onglet, uniquement pour le process Merch, permet de rattacher des activités aux produits du moyen. Par exemple, réimplantation, montage OP, etc.
Utilisateurs
Liste des utilisateurs qui ont accès au moyen.
Impact des modifications
Rapprochez-vous du service support pour une étude des impacts de chaque modification.
