Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'étape Analyse permet d'analyser les KPI inclus dans le SPS ou hors SPS, ainsi que les KPI par catégories ou spécificités. Il est également possible de voir la liste des produits en rupture ou manquants lors de la de...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture Le plan de vente récapitule l'ensemble des produits, par catégories, qui sont absents ou en rupture par rapport au relevé de la visite en cours. Le tarif affiché reprend soit le tarif relevé lors de l'étape relevé s'i...

Le menu “Configuration des modèles” permet de paramétrer un modèle de relevé et un plan de vente suivant une combinaison circuit de distribution / type de lieu de livraison / circuit. Créer un paramétrage Sélectionnez au minimum un canal de distribution et un type de lieu (le circuit est optionnel) puis cliquez sur Doublons Si la combinaison circuit...

Activation de l'extension Assurez vous que l'extension est validée pour votre compte par votre administrateur dans le menu Extensions du back-office, et que l'extension est activé dans les paramètres de votre compte.   Dans l'agenda, et uniquement sur PC, eCOS® IA vous suggère les magasins à visiter en priorité grâce à l'onglet “Suggestions” situé a...

Le rapport questionnaires vous permet d'analyser les réponses aux questions posées durant les visites. Pour analyser un questionnaire, cliquez sur le bouton pour le déplier (1) et accéder à la liste des questions qui le compose. Puis utilisez la case à cocher (2) pour voir les réponses à la question dans le tableau en bas de la page (3) : Vous pouve...

eCOS® Sales est développé en adoptant un responsive design (conception réactive). C'est-à-dire que suivant l'appareil utilisé (téléphone, tablette ou ordinateur), l'affichage va être adapté en conséquence en prenant en compte le nombre de pixels de largeur : A titre d'information, vous pouvez utiliser le site MyDevice.io pour connaître la résolution...

Choisir les produits Liste des produits Pour passer une commande, rendez-vous dans le menu “Mes commandes”, puis “Catalogue produits”. Par défaut, l’ensemble des produits material, animation,merch et rent s’affiche sous l’onglet Tous.Les produits sont triés par date de dernière modification. Un liseré encadre chaque produit avec le code couleur géné...

Choisir les produits Liste des produits Pour passer créer un retour, rendez-vous dans le menu “Mes commandes”, puis “Retour de produits”. Dans les filtres, sélectionnez une société dans la zone “Classifications” ainsi qu'un lieu de livraison. Les produits sont triés suivi l'ordre renseigné dans le catalogue paramétré en back-office. Par défaut, la v...

Navigateurs Les navigateurs recommandés pour l'utilisation d'eCOS® Assort sont Google Chrome et Mozilla Firefox, dans leurs versions les plus récentes. Connexion internet Minimale : 10MbpsRecommandation : utiliser une connexion filaire (LAN) Configuration ordinateur  Configuration minimale  Configuration recommandée Processeur : Intel Core i3 5ème g...

Le menu Différés à traiter permet d'annuler ou décaler la livraison de commandes qui sont au statut "Différée" (suite à une commande sur du stock de réapprovisionnement) et qui aurait dû être transmise (c'est-à-dire dont la date de livraison - le délai de logisticien est inférieur à la date du jour). Sélectionnez des commandes grâce aux cases à coch...

Général Base de connaissance dynamique L'accès à la base de connaissance est maintenant dynamique. C'est-à-dire que suivant le menu dans lequel vous vous trouvez dans le back-office, vous serez automatiquement redirigé vers la bonne page sur la FAQ. Utilisateurs : nombre de licences vs limite Dans le menu “Utilisateurs”, vous pouvez désormais consul...

Le journal des lieux non référencés permet de mettre en avant les lieux de livraisons qui n'ont aucun référencement associé. Après avoir sélectionné les filtres désirés, le tableau, grâce à la colonne "Erreur", permet d'en connaître la raison :  Le lieu n'a pas de strates associées (au global ou à l'enseigne) ;  L'enseigne du point de vente ne possè...

Le journal des synchronisations permet de consulter la date de dernière connexion au front office d'eCOS® Sales et le nombre de jours depuis la dernière connexion. Dans les filtres, sélectionnez un nombre de jours, pour que les utilisateurs qui ne sont pas connectés depuis les X jours soient en rouge. Fonctionnalités du tableau Fonctionnalités des t...

Le menu "Dossier WATCH" permet de consulter les remontées effectuées sur un Watch. Plusieurs boutons d'actions sont également disponibles : Télécharger : après avoir sélectionné un/des documents, permet de télécharger les documents (un fichier .zip est créé et disponible dans les notifications) ; Gérer les dossiers : afin de rendre disponible le Wat...

Général Pop-up "Les nouveautés de l'application" Lors d'une mise à jour, une pop-up “Les nouveautés de l'application” vous indique les nouvelles fonctionnalités qui ont été ajoutées. Vous pouvez la retrouver à tout moment en cliquant sur Commentaire du point de vente Vous pouvez désormais modifier le commentaire du point de vente dans le menu “Mes c...

Tout comme le reporting quota, le rapport taux d'engagement permet d'analyser la consommation des quotas. Mais le tableau peut contenir plusieurs quotas. Utilisez les filtres pour rechercher les quotas par statuts, moyens ou campagnes. Si le bouton "Cumulé" est actif, les quotas de l'organisation et de ses organisations filles sont additionnés.Si le...

Le reporting KPI visites vous permet d'analyser les KPI des visites suivant le KPI, les filtres et données du rapport que vous sélectionnez. Sélectionnez la période de base (obligatoire) ainsi qu'une période de comparaison (optionnelle), un KPI (standard ou personnalisé) et des données du rapport (c'est-à-dire quelles colonnes seront affichées pour ...

Email Use Policy E-mail is recognized as an important communication tool for Externis users. This document details standards for the secure use of Internet facilities. Conditions governing use of Externis E-mail facilities All users must adhere to the following when using Externis E-mail facilities: Users are expected to act ethically and responsibl...

Les catalogues de produits sont la liste des produits qui sont disponibles pour la commande directe suivant l'enseigne sélectionnée par l'utilisateur. Créer un catalogue Cliquez , puis renseignez un libellé et indiquez à quelles enseignes sera relié ce catalogue. Enseignes Une enseigne ne peut être reliée qu'à un seul catalogue.   Produits Cliquez s...

eCOS Data Backup eCOS applications are hosted on the Microsoft Azure Cloud in France and customer data is stored in dedicated databases. The backup policies are implemented using Microsoft Azure services: Azure SQL Built-in automated backups, Azure SQL Point in Time Restore, Azure Backup and Azure Recovery Vault. All backup data is stored using Geo-...

Lorsque vous créez un produit innovation, ce dernier n'a aucunes données sell out ou sell in. Mais le module Simulation d'eCOS Assort vous permet de gérer ces cas de différentes manières : Intégrer des données fictives via le menu import Le menu import vous permet d'importer des données sell out (à l'enseigne ou au circuit) et/ou des données sell in...

Dans eCOS® Sales et Doc, les classifications permettent de classer les produits ou dossiers selon les besoins métiers. Vous pouvez créer des classifications et définir plusieurs valeurs sur une classification. Elles engendrent des restrictions de visibilité sur les produits et dossiers. Créer une classification Cliquez sur le bouton , puis renseigne...

Filtres des menus Chaque reporting du back-office possède des filtres situés au-dessus du tableau de chaque menu : État ouvert Il est possible de refermer la barre de filtres en cliquant sur la flèche noire . Cela permet de gagner de l'espace pour afficher plus de lignes du tableau : (État refermé) Par défaut, le bouton ‘Appliquer’ est grisé. Il dev...

Gestion des prospects Si l'utilisateur a accès au type de lieu "Prospect", il est possible de créer un prospect depuis le menu "Mes clients" ou "Mon agenda" (1). Suivant les permissions, il est ensuite possible de modifier/supprimer un prospect, ou de changer son type de lieu (2). Gestion des adresses saisies/nuitées Si l'utilisateur a accès aux typ...

Général Feuille de route : filtre période Les filtres "Période" et "Périodes de comparaison" sont remplacés par un seul et même filtre permettant de sélectionner la période (en cours ou future) et les périodes de comparaison. N.B. : Le paramètre de maximum de période est pris en compte uniquement pour les périodes de comparaison. Import : sensibilit...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'onglet Ecart permet de voir le nombre de produits qui sont sortis ou entrés (par catégories et spécificités) dans l'assortiment du magasin par rapport à la dernière visite. Un clic sur l'un des chiffres permet d'avo...

Connexion Pour vous connecter aux applications de la suite eCOS® Blue Eagle, rendez-vous sur le lien : https://m.ecos2.externis.com Renseignez le nom d'utilisateur, le mot de passe et le nom de la plateforme.Puis cliquez sur « CONNEXION ». Une fois connecté, l'utilisateur est redirigé vers le portail utilisateur. Auto connexion Si l'auto connexion e...

Créer un prestataire Pour créer un prestataire, cliquez sur le bouton , puis dans la zone "Détails", renseignez toutes les informations obligatoires (en n'oubliant pas le champ process). Restrictions Vous pouvez appliquer des restrictions sur des organisations ou des enseignes. Par exemple un prestataire relié uniquement aux organisations de la Cors...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture Présentation générale Les produits sont regroupés par catégories. Chaque catégorie est représentée dans une zone dépliable. La strate de la catégorie est indiquée devant le libellé de la catégorie, ainsi que le nombre...

Le menu "Types de meubles" permet de créer des meubles linéaires qui sont disponibles dans le linéomètre ou des meubles d'implantation supplémentaires de produits. Créer un meuble Cliquez sur le bouton Puis renseignez un libellé, la largeur (en cm), le nombre d'étagère et s'il s'agit d'un meuble “Par défaut” , “Sol” ou “Product” avant de sauvegarder...

Le reporting « Evolution des flashages » permet de visualiser l'évolution de la DN et de la DV à travers les flashages réalisés dans le temps.  Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une date de début ;  Une date de fin ;  Une enseigne ou un circuit ; Une ou plusieurs catégorie(s) ;  Une valeur de comparaison.  Le rep...

Suivre les commandes material, merch, animation et rent Pour suivre les commandes material, merch, animation et rent, rendez-vous dans le “Suivi de commande”. Par défaut, l'onglet “Tous” présente les commandes de tous les process. Changez d'onglet pour afficher des informations différentes dans le tableau. Utilisez les différents filtres (le filtre ...

Software Security Policy Software is widely used by Externis to process, manipulate and store data owned by Externis. It is essential that all software meet minimum-security standards to ensure the integrity and security of Externis data. This policy applies to all Externis employees or third parties who purchase or develop software that is used on ...

Détails des calculs Sell out CA actuel : (somme des ventes valeurs depuis le début de la simulation) + Si DV Strates actuelles > 0, (moyenne des ventes valeurs depuis le début de la simulation / période panel x nombre de jours entre la dernière date de dernière donnée valeur et la date de mouvement du produit), sinon 0 + (moyenne des ventes valeu...

à compléter Pour maîtriser la visibilité des données, le système ORU d'eCOS® permet de paramétrer des permissions et des restrictions en fonction de l'organisation, du rôle ou de l'utilisateur. Il existe donc deux systèmes : permissif et restrictif. Le système permissif (par défaut) Par défaut, l'utilisateur a accès à toutes les données. Pour empêch...

Le d'activité permet d'analyser toutes les visites placées ou réalisées par les utilisateurs suivant les filtres que vous sélectionnez. Chaque visite correspond à une ligne. Vous pouvez ainsi analyser qui est le responsable de la visite, sur quel point de vente elle a été placée, les dates/heures de début et fin planifiées et réelles, ainsi que les ...

La répartition du sell in permet de répartir automatiquement des données sell in renseignées à l'enseigne mère vers les enseignes filles.La fonctionnalités est automatique et valable pour les données intégrées via le menu Import ou l'intégration automatique de fichier (DDE). Dans le menu Enseignes, sélectionnez une enseigne mère. Puis dans l'onglet ...

Externis network relies on the Microsoft AZURE Cloud Services. Externis is a partner of Microsoft and use the Azure Cloud Services to host web sites, databases, and data. Specific documentation on the MS Azure Services may be requested to the Externis IT Services. ecos2.externis.com is the production URL to eCOS® access....

Auto connexion Profitez d'une expérience de connexion simplifiée, sans avoir à ressaisir vos identifiants chaque fois que vous utilisez notre application.Pour activer cette fonctionnalité il suffit que votre administrateur eCOS® contact le service support....

Délégation Lorsqu'un utilisateur accède au compte d'un autre utilisateur via la délégation, le menu Accueil est désormais présent. Relevé : photos des rayons Lorsqu'un utilisateur prend une photo dans le relevé, les photos sont renommées [Raison sociale]_[Catégorie]_[AVANT ou APRES]_[Date].[Extension]. Synchronisation avec Outlook Si l'option est ac...

Ce menu a pour objectif de suivre les approvisionnements dans les entrepôts des différentes enseignes. Pour faire apparaître les données entrepôts, il faut d’abord sélectionner une ou plusieurs périodes, une ou plusieurs enseignes et une catégorie. Enseignes Seules les enseignes ayant au moins un entrepôt rattaché sont affichées dans le menu.   Pour...

Général Tous menus : réinitialiser les filtres Dans les paramètres de colonnes, le nouveau bouton “Réinitialiser les filtres” permet de supprimer tous les filtres que vous avez effectués sur les différentes colonnes : Import : classification obligatoire Si votre plateforme utilise les classifications, il est dorénavant obligatoire de renseigner une ...

Ce reporting permet d'afficher tous les lieux de livraisons/points de vente suivant les filtres que vous sélectionnez (organisations, type de lieu, enseignes, canal de distribution et circuits). Limite Si votre recherche, suite à l'application des filtres, dépasse 60 000 lignes, le tableau ne sera pas affiché.   Utilisez le bouton pour ajouter les o...

Général Rafraîchissement de l'application Sur Android, le bouton retour et l'action de tirer vers le bas ne rafraîchissent plus l'application, et ne redirigent donc plus vers le portail de connexion. Commande : brouillons  Après avoir ajouté des produits dans le panier, vous pouvez créer un brouillon et lui donner un nom.Un nouveau menu apparaît alo...

Le menu ‘Priorisations’, accessible depuis le menu 'Articles' en cliquant sur le bouton , permet de créer des priorisations, et de les exporter sous Excel pour ensuite importer les données. La période affichée correspond à la période sélectionnée dans le menu ‘Articles’. Créer une priorisation Le bouton ‘Ajouter une priorisation’ permet de créer une...

Gestion de la synchronisation des visites Si pour une raison il n'est pas possible de synchroniser une visite, eCOS® n'est plus bloqué. La visite sera gardée dans le cache du navigateur et un indicateur permettra de savoir que la synchronisation de cette visite a échoué : La visite non synchronisée apparaît alors dans le panier de visite : En dernie...

Création de lieu Lors de la création d'un lieu, la référence et la raison sociale sont désormais obligatoires. Switch quota Lors de la création ou de l'édition d'un quota, si la date de switch est renseignée, le niveau de switch devient obligatoire, et inversement. Filtres prolongation/reprise anticipée & SAV Dans les reportings Suivi des LAC et...

Password Policy Username and passwords are utilized in Externis to facilitate access to Externis IT resources. They also protect Externis data from access from unauthorized individuals both internally and externally. This policy applies to all Externis employees or Third parties who are issued with usernames and passwords for any Externis IT System ...

Ce reporting permet d'afficher toutes les LAC des commandes directes et retour (un onglet par type de commande), groupées par numéro de commande, suivant les filtres que vous sélectionnez. Limite Si votre recherche, suite à l'application des filtres, dépasse 60 000 lignes, le tableau ne sera pas affiché mais eCOS® vous pouvez télécharger un fichier ...

Relevé et photos obligatoires Lorsqu'une catégorie ne contient aucun produit, les photos avant et après ne sont plus obligatoires si elles l'avaient été paramétrées. Corrections d'anomalies : Le catalogue des retours ne s'affichait pas correctement ;  L'état du bouton pour visualiser les agendas externes est maintenant sauvegardé....

Remonter des fichiers Rendez-vous dans le menu “My Watch”. Il est alors possible de visualiser les demandes de Watch créées depuis le back-office pour remonter des documents et photos. Pour chaque Watch, les informations suivantes sont affichées : Un bouton d'action permettant de faire une remontée d'information ; Le libellé du Watch ; Le niveau de ...

Ce reporting permet d'analyser le poids et le CA commandé/livré par société et catégories, suivant les filtres que vous sélectionnez. Sélectionnez au minimum une société et une période de base pour afficher les données : Fonctionnalités du tableau Fonctionnalités des tableaux et menus Filtres des menus Chaque reporting du back-office possède des fil...

Le menu "Evaluations" permet d'analyser les évaluations données par les utilisateurs après une prestation d'animation, merch ou rent. Il est possible de filtrer les évaluations suivant l'organisation du responsable de la commande, par date de prestation ou prestataire. Un clic sur l'ID de commande permet d'ouvrir la pop-up de détails de l'évaluation...

Le groupe de lieu de livraison est un attribut des lieux de livraison. Créer un groupe de lieu de livraison Cliquez sur , puis renseignez le libellé du groupe de lieu de livraison. Cliquez sur pour enregistrer la création. Modifier un groupe de lieu de livraison Dans le menu "groupe de lieu de livraison", cliquez simplement sur le groupe de lieu de ...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'onglet Commentaire de la visite actuelle permet de renseigner un commentaire qui sera affiché dans l'en-tête de la prochaine visite.Il est également possible d'indiquer si un contact a été rencontré lors de la visit...

Préparation de visite La préparation de visite s'effectue lorsque l'heure de début de visite planifiée est à plus de 30 minutes. Elle permet d'accéder aux étapes Situation du point de vente et Préparation afin d'avoir toutes les informations nécessaires concernant le magasin et préparer la visite en amont de l'exécution. Démarrer une visite Il est p...

Le reporting fréquences de visite permet d'analyser par utilisateur et magasin les fréquences de visite et les objectifs suivant les filtres que vous sélectionnez. Par défaut, seuls les magasins ayant eu au moins une visite effectuée, qui sont rattachés à un cluster et qui ont un objectif de visite (que ce soit au niveau du cluster ou directement au...

Commande directe La commande directe permet de commander des produits finis depuis eCOS®.Dans le catalogue produit, après avoir choisi une société et un point de vente, il est possible d'ajouter des produits finis (payants ou gratuits) dans le panier. Il est également possible de créer des retours/destructions pour des produits dans un point de vent...

Sommaire : Présentation générale de la page d'accueil Widgets eCOS® Sales Widgets eCOS® SFA Widgets eCOS® Doc L’écran d’accueil d’eCOS® Sales comprend différents widgets paramétrables par l’utilisateur. Il est possible de gérer les widgets à afficher ou ne pas afficher en appuyant sur le bouton de gestion des widgets situé en haut à droite (uniqueme...

La copie d'accord permet de copier les données de la colonne "Nv acc" d'une enseigne vers une ou plusieurs autres enseignes, en créant rapidement un nouvel accord. Pour se faire : 1/ Après avoir sélectionné une enseigne, un accord et avoir appliqué les filtres, sélectionnez les produits concernés, puis cliquer sur "Copie d'accord" : 2/ La pop-up de ...

Le menu Objectifs permet de visualiser les différents objectifs (qui ne sont pas liés aux KPI) sous forme chronologique. Utilisez les filtres pour affiner les promotions affichées suivant les enseignes, temps forts ou catégories. La liste des objectifs apparaît par enseigne. Les objectifs sont priorisés selon leur degré d’importance (1 étant l’objec...

Nouvelles fonctionnalités des tableaux Il est maintenant possible de trier plusieurs colonnes sans maintenir la touche CTRL. Le premier clic sur l'en-tête d'une colonne permet d'effectuer un tri ascendant, le second clic un tri descendant, le troisième d'annuler le tri. Dans les reportings 1 et 3, après avoir déplié les colonnes, l'export Excel cont...

Créer un questionnaire Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé, la période de publication et la publication. Vous pouvez également renseigner une description. Questions Il existe 11 types de questions différents. Pour créer une question faites glisser le type qui vous intéresse de la gauche vers la droite. Une fois la question ajoutée, cl...

Ce reporting permet d'analyser les investissements réalisés par les commandes material, animation, merch et rent. Sélectionnez au minimum une période de base et des données du rapport (c'est-à-dire l'axe d'analyse) : Sélectionner une période de comparaison permet de comparer une période à une autre. Le “Ratio vs total investissement” correspond à l'...

Créer une enseigne Pour créer une enseigne, cliquez sur le bouton . Dans la zone "Détails", renseignez le libellé de l'enseigne (obligatoire) et son code (optionnel).  S'il s'agit d'une enseigne, ne sélectionnez pas d'enseigne parente. S'il s'agit d'une sous-enseigne, sélectionnez l'enseigne parente à laquelle elle sera rattachée. Rattachement à une...

Filtres des menus Chaque menu d’eCOS® Assort possède des filtres situés au-dessus du tableau de chaque menu : (État ouvert) Il est possible de refermer la barre de filtres en cliquant sur la flèche bleue. Cela permet de gagner de l'espace pour afficher plus de lignes du tableau : (État refermé) Les champs obligatoires pour appliquer les filtres et a...

Modifier les poids DN/DV et le nombre de magasins Pour modifier les poids DN/DV et le nombre de magasins, sélectionnez le contexte enseigne ou circuit dans la liste (par défaut, le contexte enseigne est sélectionné) (1). Suivant votre choix, le tableau affiche soit les enseignes et sous-enseignes, soit les circuits (2). Cliquez sur une enseigne ou u...

eCOS® Sales Animation : heures d'animation Si les heures sont activées sur le moyen Event voulu, il est possible de choisir les heures de début et fin matin, ainsi que les heures de début et fin après-midi pour les prestations d'animation : Les heures sont également affichées dans la pop-up de détails d'une commande : Widget Quotas actifs Le widget ...

Le menu "Campagnes" permet de créer des campagnes concernant les moyens publi-promotionnels et/ou des campagnes promotionnelles. Créer une campagne de moyens publi-promotionnels Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé de la campagne, ainsi que les dates de campagnes et d'opération en magasin. Vous pouvez également renseigner une descripti...

Généralités Le reporting « DN & DV circuits » permet de comparer les données de référencement (Obj, Acc, Att, Obj circuit) et les données panel & CRM au niveau circuit, et descendre au niveau des enseignes composants un circuit.  Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une période ou un flashage ; Une ou plusie...

Le menu "Planning promos" permet de visualiser la liste des promotions sous forme de planning, et d'analyser les remontées terrain. Cliquer sur le bouton renvoie vers le menu "Campagne" en mode création d'une nouvelle campagne. Utilisez les différents filtres pour visualiser les promotions souhaitées. Un clic sur une promotion, permet d'ouvrir la po...

Le reporting Analyse produit vous permet d'analyser les KPI de 5 produits maximum (vous pouvez changer le nombre de produits maximum en contactant le service support). Pour chaque produit, vous obtenez le lieu de la visite ainsi que les différents éléments relevés sur le produit (DN, présence/absence/rupture, s'il était en picking, combien de facing...

Gérer l'arborescence des dossiers Pour créer un nouveau dossier à la racine, cliquez sur le bouton sans avoir sélectionné de dossier.Pour créer un sous-dossier cliquez droit sur le dossier père, puis sur "Ajouter un sous-dossier". Il est possible de modifier le rattachement des dossiers à l'aide d'un glisser-déposer : Pour supprimer un dossier, séle...

Le reporting « Evolution DN/DV » permet de visualiser l'évolution des données de référencement (Obj, Acc et Att) ainsi que des données Panel et CRM en DN ou DV dans le temps, et les données volume et valeur issues du sell out et sell in.  Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une date de début ; Une date de fin ; Une...

Mise à jour composants Passage sous les dernières versions de .NET 6 (améliorant les performances) et Telerik. eCOS® Sales Animation : heures d'animation Si les heures sont activées sur le moyen Event voulu, il est possible de choisir les heures de début et fin matin, ainsi que les heures de début et fin après-midi pour les prestations d'animation.L...

Consulter une fiche article Pour visualiser une fiche article, cliquez sur la ligne de l’article voulu. La fiche de l'article est alors affichée en mode visualisation : L’ensemble des informations concernant le produit s’affichent dans des blocs : Détails : libellé, référence, format, catégorie, spécificités, description et type et les produits de r...

Sommaire : Présentation générale de la page d'accueil Widgets eCOS® Sales Widgets eCOS® SFA Widgets eCOS® Doc Édito Édito interne, dont le contenu est géré par le siège ou un DR pour diffuser les dernières informations.L'onglet Edito global correspond à l'édito disponible pour tous les utilisateurs terrain, tandis que l'onglet Edito correspond à un ...

Le switch EAN permet de changer l’EAN d’un produit de manière automatique, à une date donnée. La fiche article reste la même ainsi que les données de référencement rattachées, seul le champ EAN actuel est modifié. Switch EAN global Dans le bloc “Codification”, lorsque l’EAN actuel est renseigné et qu’une première sauvegarde a lieu, les champs “EAN f...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'étape Promos permet : d'indiquer les quantités négociées lorsque la promotion est en période de négociation ;  constater les volumes en point de vente lorsque la promotion est en période de magasin. Le bouton ramène...

Le journal des stocks permet d'analyser l'état des stocks des produits du process material. Il est possible de filtrer les produits par catégories ou logisticien (par défaut, le premier logisticien créé dans la plateforme est sélectionné) : Vous pouvez également activer les alertes (et changer le nombre de jours qui est par défaut 180). Cela permet ...

Le menu "Validation des fichiers" permet de valider ou refuser les documents déposés par des utilisateurs n'étant pas valideur d'un dossier. Sélectionnez des documents à l'aide des cases à cocher du tableau, puis utiliser les boutons d'actions pour les accepter ou refuser.Cliquez sur pour enregistrer les acceptations/refus. Il est également possible...

Le menu "Validation des watch" permet de valider ou refuser les watchs remontés par des utilisateurs n'étant pas valideur. Sélectionnez des Watch à l'aide des cases à cocher du tableau, puis utiliser les boutons d'actions pour les accepter ou refuser.Cliquer ensuite sur pour enregistrer les acceptations/refus. Il est également possible de télécharge...

Dans les paramètres utilisateurs, il est possible, dans le premier onglet, de consulter les détails du compte, et de modifier la langue ou le thème d'eCOS® Assort : Dans le deuxième onglet, il est possible de modifier le mot de passe :...

Généralités Exporter le template Dans le champ "Type d'import", sélectionnez ce que vous souhaitez exporter. Pour “Liste des articles”, vous pouvez ajouter les colonnes que vous souhaitez et en retirer certaines (certaines restent obligatoires) dans le tableau. Pour sell out, sell in et Panel aux circuits, sélectionnez une date, et indiquez s'il s'a...

Le menu Modèles de plan de vente permet de créer différents plans de vente (qui sont ensuite configurés dans le menu Configuration des modèles ou Sociétés) et de gérer la liste des raisons “Non commandables”. Gestion non commandable Lors de l'édition d'un plan de vente en front office, les utilisateurs peuvent indiquer si le produit est non commanda...

La saisonnalité est un attribut des lieux de livraison. Créer une saisonnalité Cliquez sur , puis renseignez le libellé de la saisonnalité. Cliquez sur pour enregistrer la création. Modifier une saisonnalité Dans le menu "Saisonnalité", cliquez simplement sur la saisonnalité à modifier. Il est alors possible de modifier le libellé. Cliquez sur pour ...

Release front office associée. Rent : règles de couplage Les commandes rent sont groupées si elles concernent le même produit, même lieu de livraison et la même date de livraison.Dans le menu Moyens, pour les moyens rent, vous pouvez désormais choisir de grouper les commandes si elles ont le même lieu de livraison et la même date de livraison, lorsq...

Présentation générale PC : Smartphone :   Vous retrouvez en haut, l'accès à votre compte (informations, mot de passe, contenu local, calendriers externes et extensions) Et en bas l'accès au portail utilisateur, à la FAQ, aux nouveautés et au support Externis.   Synchronisation & mode connecté/déconnecté Une synchronisation est lancée dès que l'u...

Le suivi des MAD permet de suivre l'ensemble des MAD, demande de destruction, retour stock central et transfert qui ont été effectués sur un ESR. Pour cela, sélectionnez un ESR (ou tous les ESR) dans l'arborescence à gauche (vous pouvez également décocher des utilisateurs par ESR). Le panneau latéral affiche alors l'ensemble des MAD, demande de dest...

Le reporting groupage permet d'analyser les dates de livraisons effectives vs les dates de livraison demandées, les quantités livrées vs les quantités demandées ainsi que de consulter la preuve de livraison. Les KPI situés entre les filtres et le tableau permettent de connaître le nombre de groupages créés, livrés etc. pendant la période sélectionné...

Tarif à l'enseigne  Articles Dans les fiches articles, vous pouvez désormais renseigner les champs tarif 1, tarif 2 et tarif 3 à l'enseigne dans les informations contextuelles. Import Il est possible d'intégrer les données tarif 1, tarif 2 et tarif 3 à l'enseigne via le menu Import. Simulation, Référencement, entrepôts & reportings Les champs ta...

Le menu "Etapes de visites" permet de paramétrer l'ordre des étapes d'une visite suivant une combinaison. Étapes par défaut Les deux premières étapes d'une visite sont forcément "Situation du point de vente" et "Préparation", tandis que les deux dernières sont forcément "Analyser" et "Clôture".   Créer un workflow de visite Cliquez sur le bouton et ...

Le menu des extensions permet de gérer quelles organisations ou quels rôles ont accès à une extension, et de spécifier si l'extension doit être activée, obligatoire ou bloquée. Pour cela, cliquez sur le nom d'une extension dans le tableau. Dans la partie droite, vous pouvez ajouter une organisation ou une organisation et un rôle. Vous pouvez ensuite...

Généralités Le reporting « Evolution des accords » permet de suivre les mouvements du référencement négocié (Acc) tout au long de la période sur chaque article pour une enseigne. À chaque date d'accord, une colonne sera créée sur le reporting si et seulement si au moins une modification de référencement a été effectuée sur l’enseigne concernée. Pour...

Généralités Le reporting « Evolution strates enseignes » permet de visualiser les mouvements par strate sur une ou plusieurs enseignes. Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une date de projection ;  Une enseigne ou plusieurs enseignes ; Une ou plusieurs catégorie(s). Le reporting « Evolution strates enseignes » perm...

En se connectant à l'application eCOS® Assort, vous êtes dirigé vers la page d'accueil composée de tableaux de bord. Ils permettent de visualiser des données de pilotage. Ils donnent des indicateurs généraux sur l’atteinte de vos objectifs et la rapidité de l’activation logistique. Ils sont personnalisables par utilisateur : il est possible de créer...

Simulation Simulez vos plans d'assortiment en sell in ou sell out pour analyser l'impact sur la valeur, le volume, la rentabilité la DN et la DV.Créez plusieurs scénarios puis comparez-les entre eux pour déterminer la meilleure hypothèse.Analysez ensuite l'impact des différents scénarios sur un circuit à l'aide du reporting 3. Import EAN/Code client...

Le menu "Référencement SFA" permet de consulter le référencement des produits par enseigne qui est intégré dans eCOS® SFA. Nota bene Le référencement SFA n'est pas forcément égal au référencement renseigné sur eCOS® Assort. Le référencement d'eCOS® Assort est copié vers le référencement SFA à intervalle régulier, et différent pour chaque client.   P...

Les sous-types de rendez-vous sont des motifs de visite pour eCOS® SFA. Les types "CL" (Clientèle) comptent dans les KPI, la fréquence de visite et le temps de travail, tandis que les visites effectuées avec de type "HC" (Hors Clientèle) ne rentrent pas en compte dans les KPI, la fréquence de visite et le temps de travail. Chaque type de visite poss...

Général Accès à l'aide en ligne Retrouvez un nouveau bouton d'accès rapide à l'aide en ligne en bas à gauche de votre écran.La barre de recherche permet de trouver rapidement une réponse à vos questions, tandis que le bouton “Aide en ligne” (1) vous redirige vers l'aide en ligne. Vous pouvez également accéder à notre outil de ticketing JIRA directem...

Généralités Le reporting « Compilation enseignes » permet de comparer une ou plusieurs enseignes sur la base des informations de référencement (Obj, Acc, Att) et des données Panel et CRM.  Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une période ou un flashage ; Une ou plusieurs enseigne(s) ; Une ou plusieurs catégorie(s). ...

Les types de lieu rassemblent les lieux d'un même type et ayant les mêmes règles. Il existe 6 types de lieux de livraisons par défaut sur eCOS® :  Adresse saisie Magasin Domicile ESR BOX Nuitées Prospects Créer un type de lieux de livraison Cliquez sur l'icône  Renseignez un libellé (qui sera visible dans le reste de l'application) et une référence ...

Arrêt de la version Silverlight Suite à l'arrêt de la version Silverlight d'eCOS®, le bouton pour y accéder a été retiré du portail.   Rent Habillage graphique Dans la fiche d'un produit rent, l'onglet “Habillage graphique” permet de créer différent habillages graphiques, qui sont ensuite sélectionnables lors de la création d'une commande. Commande ...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'étape questionnaire permet de répondre aux questions paramétrées par l'administrateur. Il est possible d'avoir plusieurs surveys, et chaque survey peut contenir plusieurs questions. Devant chaque survey, un code cou...

Le reporting « Diffusion Réelle vs Négociée » permet de comparer les référencements négociés (Acc) aux niveaux de diffusion constatés par le Panel et le CRM. Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une enseigne ; Une ou plusieurs catégorie(s). Le reporting « Compilation enseignes » permet de visualiser les informations...

Sociétés Dans le menu sociétés, afin de paramétrer la commande directe, il est maintenant possible d'indiquer la devise, le franco (et s'il est en valeur, quantité ou poids) et s'il est à atteindre obligatoirement lors d'une commande. Il est également possible d'indiquer s'il est possible de commander des produits gratuits et si les CGV seront insér...

L’onglet « Synthèse des strates » compare les données de la période sélectionnée avec les périodes de comparaison sélectionnées. Cliquez sur l'onglet « Synthèse des strates » : Exemple : la période principale est 2022. Elle est comparée aux périodes 2021 et 2022. Le tableau réalise la somme de tous les articles référencés sur une strate donnée, en p...

Le journal des fax permet de suivre plus précisément le statut des FAX qui sont envoyés pour les commandes des process Event et Merch. Pour ouvrir le détail d'un fax, cliquez sur une ligne : Il est alors possible de consulter le statut du FAX par étapes (création, envoi, réception, échec), et de télécharger le FAX en cliquant sur le bouton...

Généralités Le reporting « Ecarts & évolutions catégories » permet de comparer les écarts et évolutions de référencement d'une ou plusieurs enseigne(s)/circuit(s) suivant un niveau de catégorie choisi. Pour afficher les informations du reporting, sélectionner au minimum : Une période ou flashage ; Une période ou flashage de comparaison ; Une ou ...

Ce reporting permet d'afficher toutes les LAC des commandes material, animation, merch et rent (un onglet par process) suivant les filtres que vous sélectionnez. Limite Si votre recherche, suite à l'application des filtres, dépasse 60 000 lignes, le tableau ne sera pas affiché mais eCOS® vous pouvez télécharger un fichier Excel.   Statut des LAC Cli...

Le menu "Activités" permet de gérer la liste des activités disponibles pour le process Merch, par moyen. Créer une activité Cliquez sur , puis renseignez le libellé de l'activité et le moyen auquel elle est liée. Aide à la répartition Il est également possible d'ajouter des combinaisons afin de recommander le nombre d'éléments, le nombre d'intervena...

Si vous créez une commande en étant hors ligne, ou qu'une commande est en erreur, elles seront indiquées par l'icône dans le menu Mes commandes : Le menu “Commandes en attente” contient l'ensemble des commandes créées en étant hors ligne. Elles seront automatiquement synchronisées lorsque vous serez en ligne. Dans ce menu, vous pouvez supprimer ou r...

Le journal des quotas permet d'analyser les actions qui ont impacté un quota. Pour ouvrir le détail d'un quota, cliquez sur un quota dans le tableau : Il est alors possible de consulter qui a créé le quota et quand, qui a affecté du quota pour qui et à quelle date, ainsi que les commandes qui ont impacté le quota....

Évaluer une prestation L'évaluation permet de donner une note qualitative à une prestation d'animation, de merch ou de rent. Pour évaluer une prestation, rendez-vous soit dans le menu “Suivi de commande”, soit le menu “Constat/Evaluation”, puis cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la pop-up de détail. Remplissez la partie “Evaluation” pour ...

Sommaire : Présentation générale Gérer son agenda & routing Agenda partagé & délégation 1. Les filtres permettent de filtrer les listes Préplanning (4) et Mes PDV (2). Il est possible de filtrer par enseigne, circuit, type de lieu, groupe et canal. Il est également possible de filtrer les PDV qui n'ont pas atteint un KPI grâce au filtre “KPI...

Release front office associée. Général Modernisation de l'interface utilisateur  Nous sommes ravis d’annoncer une mise à jour majeure de l’interface utilisateur du back-office. Cette nouvelle version a été conçue pour améliorer votre expérience et rendre la navigation encore plus intuitive. Questionnaire  Lors du paramétrage d'une question de type p...

Release front-office associée Général Aide eCOS® IA  Vous avez une question ? Posez la à eCOS® IA. Quota : distribution par rôle  Dans l'aide à la répartition des quotas, utilisez le bouton “Rôle” (après avoir sélectionner une valeur à affecter et un niveau) pour facilement répartir vos quotas. Quota au rôle  Pour éviter les erreurs, le bouton “Rôle...

Release back-office associée. Commande animation : horaires paramétrées au produit  Il est désormais possible de paramétrer, au niveau du produit d'animation dans le back-office, les horaires (début de matinée, fin de matinée, début d'après-midi, fin d'après-midi) et de les rendre obligatoires. Lorsque vous passez une commande d'animation, ces horai...

Internet Use Policy The Internet is recognized as an important communication and research tool for Externis network users. This policy details standards for the secure use of Internet facilities for Externis purposes. Conditions Governing use of Externis Internet Facilities All users must adhere to the following when using Externis facilities to con...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'étape Watch permet de répondre à une demande de remontée d'informations de la part du siège.  Pour répondre à un watch, dépliez le watch, puis indiquez, si nécessaire, une catégorie, une classification et un comment...

Release back-office associée Amélioration de l'expérience utilisateur  Nous continuons de travailler à amélioration de l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur afin de rendre votre navigation plus fluide et intuitive. Champ Note 1  Le champ Note 1 permet aux administrateurs de laisser un commentaire sur une de vos commandes. Agenda : swit...

SFA Pop-up des promotions : produits publiés La pop-up des promotions contient une colonne “Publié” pour savoir quels sont les produits publiés ou non. Catalogue produits : notion de stock pour les produits finis Dans le Catalogue produits, la notion “En stock” a été retirée pour les produits finis. Fiche client Dans les fiches client, les jours de ...

Accepter/refuser une commande Pour accepter/refuser une commande material, animation, merch ou rent (les commandes directes sont à gérer depuis le back-office), rendez-vous soit dans le menu “Suivi de commande”, soit le menu “Validation de commandes”, puis cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la pop-up de détail. Dans les boutons d'actions,...

Faire une demande de reprise anticipée/prolongation La reprise anticipée/prolongation permet de modifier la date de fin d'une prestation rent en avançant ou reculant la date de reprise originelle. Pour créer une demande de reprise anticipée/prolongation, rendez-vous le menu “Suivi de commande”, puis cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la p...

KPI SFA KPI personnalisés Vous pouvez maintenant créer un KPI personnalisé depuis un KPI standard.La règle de calcul reste celle du KPI standard, mais vous pouvez cibler les organisations concernées par ce KPI personnalisé, ainsi que les magasins (via les clusters) et les produits (grâce aux catégories, classifications et spécificités). Vous pouvez ...

GDPR : Current situation of eCOS® platforms and action plan Types of recorded personal information eCOS® users : lastname, firstname, email, username, role, user’s permissions, address. Providers, Logisticians, Contacts Places of delivery: lastname, firstname, phone (x2), fax (x2), email, address, comments. Demonstrators : open field contact. Orderl...

La synchronisation avec Outlook s'effectue dans les deux sens : eCOS® vers Outlook : un nouveau calendrier est automatiquement crée dans Outlook et porte le nom eCOS-[Nom de la plateforme]-[Identifiant] Outlook vers eCOS® : les événements de votre agenda Outlook peuvent être affichés dans l'agenda d'eCOS® Activer la synchronisation Outlook Dans le f...

Gestion des prospects Dans le menu "Type de lieu", paramétrez quels rôles ont accès aux prospects, ainsi que les rôles pouvant modifier le type de lieu d'un prospect grâce au bouton Dans le moyen SFA, paramétrez si le workflow de validation pour le changement de type de lieu est activé ou non.Dans le menu Rôles, onglet "Permissions", paramétrez si l...

Tris par défaut Les tris par défaut des différents menus ont été supprimés. Barre de recherche La barre de recherche n'est plus sensible à la casse.Vous pouvez y accéder grâce au raccourci Ctrl + F. Articles & imports Le format n'est désormais plus un champ obligatoire. Raccourcis Le raccourci Ctrl+S vous permet de sauvegarder les modifications ...

Le menu Modèles de commande permet de créer différents bon de commande (qui sont ensuite configurés dans le menu Configuration des modèles ou Sociétés). Nous vous conseillons de vous tourner vers le service support (avec un exemple de plan de vente que vous souhaitez) afin d'éditer les plans de vente....

Release back-office associée. Panier de commande : avertissement doublon de commande Lors de la création d'une commande, et suivant les paramétrages du back-office, vous pouvez être averti que la commande semble être un doublon. Déconnexion et SSO Si vous utilisez le SSO pour vous connecter à eCOS®, vous serez dorénavant redirigé vers votre page de ...

Le menu Plan de de vente des promotions permet de créer différents plans de vente (qui sont ensuite configurés dans le menu Configuration des modèles ou Sociétés). Nous vous conseillons de vous tourner vers le service support (avec un exemple de plan de vente que vous souhaitez) afin d'éditer les plans de vente....

La commande BO permet de passer des commandes pour un ou plusieurs utilisateurs sur différents produits. Gérer les commandes Dans l'onglet "En cours", vous retrouvez les commandes qui sont au statut "Brouillon" ou "A générer". Il est alors possible de continuer la commande, de l'annuler ou de la dupliquer.Dans l'onglet "Terminées", vous retrouvez le...

Le rapport promotion vous permet d'analyser plusieurs promotions en un seul reporting. Cliquez sur le bouton de la colonne "Promo activée" pour accéder à la pop-up d'analyse d'une promotion précise. Fonctionnalités du tableau Fonctionnalités des tableaux et menus Filtres des menus Chaque reporting du back-office possède des filtres situés au-d Filtr...

Créer une simulation Dans le filtre "Simulation", sélectionnez "Nouvelle simulation". Dans la pop-up : Libellé : nom de la simulation ; Date de début : début de la simulation ; Date de fin : fin de la simulation ; Coefficient de diffusion : permet de pondérer les différents calculs (le coefficient est répété sur chaque ligne produit) ; Prendre compt...

Data Backup Policy Backup procedures, ensuring that both data and software are regularly and securely backed-up, are essential to protect against the loss of that data and software and to facilitate a rapid recovery from any IT failure. This policy outlines guidelines for Externis staff on backing up Externis data.  The data backup element of this p...

Classifications Pour les utilisateurs rattachés au process SFA, il est possible de rattacher un produit à une classification afin d'utiliser le multisociétés.Si société est paramétrée en back-office, alors le rattachement d'un produit à une classification est obligatoire. Feuille de route : nombre de magasins Les colonnes "Nbre magasins" sont mainte...

Dans le menu « Feuille de route », après avoir fait apparaître le tableau, sélectionnez un ou plusieurs produit(s) à l'aide des coches situées à gauche du tableau, puis cliquez sur (visible si la permission est activée pour le rôle de l'utilisateur).  Une nouvelle pop-up s'affiche : Sur la première ligne, le nombre de produits concernés par la copie...

Les jours exclus correspondent aux jours fériés et permettent de ne pas autoriser la livraison de commandes ou de prestation de service, et d'interdire de de placer des visites de type CL pour SFA, pour les jours paramétrés. Paramétrage des jours Cliquez sur le bouton , une pop-up s'ouvre : Il est alors possible, pour chaque jour de la semaine, d'in...

Les clusters sont des groupes de lieux de livraisons créés suivants des critères des lieux de livraisons. Ils permettent de gérer les KPI SFA. En dessous de la liste de clusters, un graphique indique le nombre de lieux de livraisons par clusters, ainsi que le nombre de lieux sans clusters. Après avoir cliqué sur un cluster, il est possible de modifi...

Les rayons permettent de classer les produits (Material, Event, Merch et Rent) suivant une hiérarchie différente des catégories. Un produit peut être lié à plusieurs rayons. En sélectionnant un rayon, les produits rattachés sont affichés. Il est ensuite possible de cliquer sur le nom du produit pour modifier le produit. Créer un rayon Pour créer un ...

Le journal des API permet d'analyser la consommation des API externes par utilisateur/jour/API. Dans le filtre "API", vous pouvez retrouver la consommation de l'API pour le mois en cours vs la limite maximum : Ces données sont également affichées dans le graphique : Fonctionnalités du tableau Fonctionnalités des tableaux et menus Filtres des menus C...

Le flashage permet de prendre une photo à une date des données de référencement (plus d'informations). Le planning des flashages permet de paramétrer en avance à quelles dates seront automatiquement réalisés les flashages. Créer un flashage Pour créer un flashage, cliquez sur . Dans la zone "Détails", renseignez le libellé du flashage. Dans l'onglet...

Les unités de commandes sont utiles dans le cadre de la commande directe. Paramétrez la liste des unités de commande depuis le back-office, puis rattachez-les aux différents produits directement dans les fiches articles d'eCOS® Assort. Créer une unité de commande Cliquez sur , puis renseignez le libellé. Cliquez sur pour enregistrer la création. Mod...

Créer une période Pour créer une période, cliquez sur . Dans la zone "Détails", renseignez les champs obligatoires (Libellé, date début et date de fin), ainsi que la période précédente (optionnel). Si vous avez renseigné une période précédente, utilisez le bouton “Copier les poids DN/DV depuis la période précédente ?” pour ne pas avoir à remplir les...

Le menu "Modèles de relevés" permet de paramétrer différents types de relevés qui font ensuite partie d'une combinaison dans les configurations des modèles. Créer une configuration de relevé de visite Cliquez sur le bouton puis renseignez un libellé. Infos produit Faites glisser de gauche à droite les informations concernant les produits que les uti...

Les Watchs sont des demandes de remontées d'informations du terrain vers le siège. Ils peuvent inclure des images, documents et un commentaire. À chaque Watch créé, un dossier Watch sera associé. Créer un watch Cliquez sur le bouton et renseignez les champs : Libellé ; Date ; Période de la campagne (période à laquelle le Watch sera visible en front ...

Le menu Purge permet d'analyser la place restante disponible pour les documents, et supprimer des documents. Place restante Le graphique secteur situé en haut à gauche du menu permet de connaître la place restante disponible pour les fichiers.En dessous, le stockage occupé par les documents est indiqué en Mb, ainsi que la limite de stockage. Supprim...

Produits : liste des produits Vous pouvez désormais ajouter ou supprimer des colonnes dans la liste des produits, modifier la largeur des colonnes et changer leur ordre. Toutes les modifications sont automatiquement sauvegardées. Fiches produits Le choix d'un type de lieu et commandable/non commandable est devenu obligatoire.Pour les produits Materi...

Le transfert d'un meuble permet de transférer un meuble d'un point de vente vers un autre directement. Pour créer une demande de transfert, rendez-vous le menu “Suivi de commande”, puis cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la pop-up de détail. Dans les boutons d'actions, cliquez sur “Transférer” : Cela va créer une nouvelle LAC et vous redi...

Ce reporting permet d'analyser les prospects et changements de type de lieu suivant les filtres que vous sélectionnez (organisations, enseignes et circuits). Les colonnes “Ancien type” et “Nouveau” permettent d'analyser quel était le type d'origine du lieu et vers quel type il a été changé. Vous pouvez également savoir à quelle date le changement a ...

Le menu “Stock ESR” permet de suivre et analyser le stock des différents ESR. Pour cela, sélectionnez un ESR (ou tous les ESR) dans l'arborescence à gauche (vous pouvez également décocher des utilisateurs par ESR). Le panneau latéral affiche alors l'ensemble des stocks concernant les ESR sélectionnés (par défaut, les produits épuisés ne sont pas aff...

Sommaire : Présentation générale Gérer son agenda & routing Agenda partagé & délégation Partage d'agenda Grâce au bouton il est possible de consulter l'agenda des utilisateurs hiérarchiquement rattachés (par exemple, un DR pourra automatiquement consulter l'agenda de ses CS et promoteurs) ou des utilisateurs dont l'agenda a été partagé (par ...

Arrêt Silverlight Suite à l'arrêt de la version Silverlight d'eCOS®, le bouton pour y accéder a été retiré du portail. Rent Habillage graphique Si le produit sélectionné est rattaché à des habillages graphiques, vous pouvez sélectionner un habillage graphique lors de la création de la commande. Commande sans date de fin Si l'option est activée sur l...

Le reporting Position visites vous permet d'analyser la géolocalisation des utilisateurs par visite suivant les filtres que vous sélectionnez (enseignes, organisations, date de début et fin ou seulement les by-pass). Que ce soit pour le démarrage ou la clôture de la visite, vous pouvez voir si la géolocalisation était active, si la position de l'uti...

Ce reporting permet d'analyser les KPI liés à la commande directe suivant les filtres que vous sélectionnez (enseignes et catégories). Sélectionnez une période de base, voire une période de comparaison, ainsi qu'un KPI dans la liste et des données du rapport (c'est-à-dire l'axe d'analyse) : Vous pouvez ainsi analyser la valeur du KPI et la comparer ...

Lorsque vous êtes dans le panier de commande, cliquez sur le bouton “Mémoriser le panier”, puis indiquez un libellé pour créer une commande brouillon : Dans le menu “Mes commandes”, si vous avez des commandes brouillons sauvegardées, le sous-menu “Brouillons de paniers” est accessible. Cliquez dessus pour accéder à vos différents brouillons. Vous po...

INTRODUCTION Externis Group has an obligation to abide by all French legislation and relevant legislation of the European Community. All users of the Externis Group Information Systems must ensure that they are fully aware of and understand any of the relevant legislation, which applies to IT systems or data, assigned to them.  This Guideline is not...

Général Pop-up "Les nouveautés de l'application" Lors d'une mise à jour, une pop-up “Les nouveautés de l'application” vous indique les nouvelles fonctionnalités qui ont été ajoutées. Vous pouvez la retrouver à tout moment en cliquant sur Accueil L'accueil a été entièrement retravaillé pour y ajouter de nouveaux widgets. Organisations Les boutons "Et...

Le journal des EDI permet de consulter les logs des EDI de la commande directe, et de lancer les EDI manuellement. Sélectionnez un EDI dans la liste et une période à l'aide des boutons ou des calendriers (maximum 7 jours entre la date de début et de fin), puis filtrez. Cliquez sur le statut pour afficher le détail du journal dans l'onglet Détails : ...

Les sociétés sont utiles pour les plateformes multisociétés, ou pour gérer la commande directe. Créer une société Pour créer une société, cliquez sur . Dans la partie "Détails", renseignez les champs obligatoires. Infos Indiquez quel est le logisticien ERP rattaché à votre société ainsi que la devise. Renseignez le franco, le type de franco (valeur,...

Release back-office associée Synchronisation des RDV privés avec Outlook Les RDV privés crées sur Outlook sont désormais anonymisés quand ils sont synchronisés sur eCOS®. Etapes de visite Lors d'une visite, les différentes étapes ne sont plus bloquantes. Même si une question n'a pas de réponse ou un produit n'a pas été relevé, vous pouvez passer à l...

Sommaire : Présentation générale de la page d'accueil Widgets eCOS® Sales Widgets eCOS® SFA Widgets eCOS® Doc Mon périmètre S'il y a des visites sur la journée sélectionnée, le widget affiche le domicile de l'utilisateur ainsi que les points de vente qui sont planifiés dans la journée.S'il n'y a pas de visites sur la journée sélectionnée, le widget ...

Entrepôts Liste des articles Le menu Entrepôts affiche désormais tous les produits de votre base articles. Multi-enseignes Vous pouvez désormais sélectionner plusieurs enseignes dans le menu entrepôts. Multi-périodes Vous pouvez désormais sélectionner une période et des périodes de comparaison dans le menu entrepôts. Mais seules les données des péri...

Sommaire : Présentation générale de la page d'accueil Widgets eCOS® Sales Widgets eCOS® SFA Widgets eCOS® Doc Édito Édito interne, dont le contenu est géré par le siège ou un DR pour diffuser les dernières informations.L'onglet Edito global correspond à l'édito disponible pour tous les utilisateurs terrain, tandis que l'onglet Edito correspond à un ...

Créer une mécanique Cliquez sur le bouton , puis dans la partie "Détails", renseignez le libellé (obligatoire) et une description (optionnelle).Dans l'onglet "Liste", cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé (obligatoire) et une description (optionnelle). Par exemple : Cliquez sur pour enregistrer la création. Modifier une mécanique promot...

Général Système de vues & partage Le système de vue a complètement été retravaillé, nous permettant d'ajouter une fonctionnalité tant attendue : le partage de vues. Partagez facilement votre vue à des utilisateurs ou des rôles pour que tout le monde ait la même vision d'un menu. Le propriétaire de la vue reste la seule personne apte à la modifie...

Disaster Recovery Policy The disaster recovery procedures in this policy apply to IT Services and all Externis Users who are responsible for systems or for a collection of data held either remotely on a server or on the hard disk of a computer. Disaster Recovery Plan/Procedures Externis network relies on the Microsoft AZURE Cloud Services. Externis ...

Incident Response and Misuse of IT Facilities Policy In the event of a security incident occurring, it is important that all Externis employees are aware of their responsibilities and the procedure by which incidents can be most effectively and efficiently brought to a satisfactory conclusion. The procedures as defined below are best practice within...

Le chatter permet d'envoyer des messages textes ou vocaux ainsi que des images et capture d'écran à d'autres utilisateurs eCOS® via des conversations privées ou des groupes. L'extension Chatter est disponible sur mobile, tablette et PC, et est compatible avec Sales et le back-office. Créer une nouvelle discussion Pour créer une nouvelle discussion, ...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture L'onglet Situation du point de vente permet d'analyser, par rapport à la visite précédente, les KPI inclus dans le SPS ou hors SPS, ainsi que les KPI par catégories ou spécificités. Il est également possible de voir l...

Créer un entrepôt Pour créer un entrepôt, cliquer sur . Dans la zone "Détails", renseignez le libellé (obligatoire), le code entrepôt (optionnel) et le nombre de magasin (optionnel). Dans l'onglet "Enseigne", renseignez les enseignes qui sont rattachées à l'entrepôt sélectionné en les faisant passer dans le tableau de droite. Vous pouvez également m...

Release back office associée. Général Amélioration de la synchronisation des données La synchronisation des données a été améliorée et sécurisée afin que les utilisateurs ne puissent plus faire des actions sans les données nécessaires.De plus, des icônes ont été ajoutées si une visite est en attente de synchronisation, ou s'il y a une erreur de sync...

Le menu « Feuille de route » permet également de gérer les objectifs circuit par produits. Pour afficher les informations du reporting, sélectionnez, au minimum, une période, un circuit et une catégorie. Lorsqu'un circuit est sélectionné, le menu « Feuille de route » permet de visualiser les informations globales, circuit et circuit/période. Liste d...

Les objectifs sont affichés en front office dans le menu Mes objectifs, et sont automatiquement liés aux étapes Préparations et Clôture. Créer un objectif Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé ainsi que les dates de l'objectif. Il est également possible d'ajouter une description à l'objectif. Documents Cet onglet permet de rattacher des...

Release front office associée Généralités Accueil Les performances du menu Accueil ont été améliorées. Lieux de livraison Les performances du menu Lieu de Livraison ont été améliorées. Dans l'onglet Visites, le commentaire de visite peut maintenant être affiché en entier. Catégories Dans le menu Catégories, et après avoir sélectionné une catégorie, ...

Les attributs sont des champs qui peuvent être créés pour compléter des informations sur la plateforme. Il est possible de créer des attributs sur la fiche article, sur le formulaire de commande, pour les lieux de livraisons ou le relevé des produits. Il existe plusieurs types de champs :  Nombre entier Nombre décimal Monétaire Texte Oui/non Date Li...

Le reporting Analyse détaillée des KPIS vous permet d'analyser tous les KPI (ainsi que les KPI personnalisés) en prenant en compte les données les plus fines de chaque (contrairement au reporting KPI visites qui prend comme source les KPI calculés au niveau de catégorie du relevé). Les données des magasins sont celles de la visite s'il a été visité....

Consulter des dossiers/documents Pour consulter des dossiers/documents, allez dans "Mes documents", puis “Dossiers”. Différents onglets sont alors disponibles : Tous : permet de consulter l'arborescence complète des dossiers et documents ; Documents hors ligne : liste des documents accessibles hors ligne pour l'utilisateur ; Récents : liste des docu...

Le menu "Rôle des contacts" permet de gérer la liste des rôles présente lorsque les utilisateurs créent des contacts depuis le front office ou le back-office. Créer un rôle Cliquez sur le bouton , puis dans la zone "Détails", renseignez le libellé du rôle avant de sauvegarder. Modifier un rôle Cliquez sur le rôle à modifier, puis dans la zone "Détai...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture Dans cette étape, vous pouvez retrouver le potentiel du point de vente (201 567 €), ainsi que le montant des retours réalisés (120 €), et d'autres indicateurs. Par défaut, les indicateurs sont calculés depuis les 6 de...

La page d'accueil du back-office est constituée de plusieurs widgets : Si une action est à effectuer, le widget est orange. Si aucune action n'est à effectuer, le widget est vert.Un clic sur le numéro affiché par le widget vous renvoie vers le menu associé.Cliquez sur le bouton pour rafraîchir l'accueil et les données des widgets. Paramétrer les wid...

L'API eCOS® vous permet d'interagir par programmation avec le système eCOS®. Vous pouvez l'utiliser pour effectuer diverses tâches telles que la récupération de données existantes, la création ou la modification de ressources et le déclenchement d'actions automatisées. De nombreuses méthodes sont disponibles, mais vous n'en utiliserez généralement q...

Release front office associée. Général Modèles de relevés : informations obligatoires à relever Précédemment, si un champ était coché comme obligatoire, il fallait renseigner un contexte (produit et/ou enseigne) pour qu'il soit obligatoire en front office. Désormais, si un champ est coché comme obligatoire et que vous ne renseignez pas de contexte, ...

Le journal drive permet de suivre les mouvements qui ont eu lieu sur un ESR. Pour cela, choisissez une période ou des dates de début/fin dans les filtres, puis cliquez sur un ESR. Le panneau latéral affiche alors l'ensemble des commandes (depuis l'entrepôt central vers l'ESR), les demandes de destruction et retour stock central qui ont été effectuée...

Le journal des délégations permet de voir quel utilisateur s'est connecté au compte d'un autre utilisateur via la délégation ou la fonctionnalité "Se connecter en tant que". Si une ligne n'a ni date de début, ni date de fin, cela signifie qu'il s'agit d'une connexion avec la fonction "Se connecter en tant que".Les dates de début et de fin correspond...

Après avoir fait apparaître le tableau du menu “Feuille de route”, sélectionnez les produits sur lesquels apporter les mêmes modifications à l'aide des cases à cocher à gauche du tableau, puis cliquez sur le bouton :  La pop-up d'aide à la saisie s'affiche. Indiquez les données à modifier dans les champs concernés :  Dans cet exemple, les 7 produits...

Modifier une commande Il est possible de modifier une commande d'animation, de merch ou de rent si vous vous trouvez dans les délais de modification, c'est-à-dire X jours (délai de modification du prestataire) avant la date de prestation, et si la commande n'a pas été transmise au prestataire. Il n'est pas possible de modifier une commande directe o...

Généralités Accès à l'aide en ligne Retrouvez un nouveau bouton d'accès rapide à l'aide en ligne en bas à gauche de votre écran.La barre de recherche permet de trouver rapidement une réponse à vos questions, tandis que le bouton “Aide en ligne” (1) vous redirige vers l'aide en ligne. Vous pouvez également accéder à notre outil de ticketing JIRA dire...

Référencement Copie d'accord Il est maintenant possible de copier les données Nv Acc d'une enseigne vers une autre enseigne dans le même accord. Il est également possible de copier les données Nv Acc d'une enseigne mère vers ses enseignes filles. Associer une strate à des catégories En back-office, vous pouvez associer des catégories à une strate : ...

Consulter les organisations Pour consulter une organisation, utiliser l'arbre des organisations situé à gauche de l'écran. Vous pouvez également déplier toutes vos organisations ou les replier à l'aide des boutons ou utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement une organisation. Cliquez sur le libellé d'une organisation pour ouvrir sa fich...

Créer un logisticien Pour créer un logisticien, cliquez sur le bouton , puis dans la zone "Détails", renseignez toutes les informations obligatoires. Type N'oubliez pas de sélectionner le bon type pour le logisticien parmi les 3 disponibles : Logisticien : à utiliser pour les produits PLV ;  Logisticien PF : à utiliser pour les produits finis et la ...

Le type de PDV est un attribut des lieux de livraison. Créer un type de PDV Cliquez sur , puis renseignez le libellé du type de PDV. Cliquer sur pour enregistrer la création. Modifier un type de PDV Dans le menu "Type de PDV", cliquez simplement sur le type de PDV à modifier. Il est alors possible de modifier le libellé. Cliquez sur pour enregistrer...

Le menu édito permet de modifier les éditos par applications : Administration Back-office Contact Front office Assort PSP Portail prestataire SalesFO Front office Sales Modifier un édito Dans le menu "Edito", cliquez sur l'édito à modifier. Il est alors possible de personnaliser l'édito sélectionné avec du texte, de la mise en forme, des tableaux, d...

Les temps forts rassemblent une ou plusieurs campagnes. Créer un temps fort Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé du temps fort avant de sauvegarder. Modifier un temps fort Cliquez sur le temps fort à modifier, puis modifiez le libellé du temps fort avant de sauvegarder. Supprimer un temps fort Cliquez sur le temps fort à supprimer, pui...

Le menu "Unités promotionnelles" permet de gérer les unités promotionnelles qui sont disponibles lorsqu'un utilisateur crée un produit promotionnel dans eCOS® Assort. Créer une unité promotionnelle Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé de l'unité promotionnelle avant de sauvegarder. Modifier une unité promotionnelle Cliquez sur l'unité ...

Choisir les produits Liste des produits Pour passer une commande directe, rendez-vous dans le menu “Mes commandes”, puis “Catalogue produits”. Dans les filtres, sélectionnez une société dans la zone “Classifications” ainsi qu'un lieu de livraison. Les produits sont triés suivi l'ordre renseigné dans le catalogue paramétré en back-office. Par défaut,...

Si l'un de vos utilisateurs part de l'entreprise, ne supprimez surtout pas la fiche utilisateur et l'organisation. Vous pouvez simplement les renommer (en “Vacant” par exemple). Lorsqu'une nouvelle personne aura été recrutée, vous pourrez alors changer le libellé de l'organisation ainsi que les détails de l'utilisateur (prénom, nom, adresse mail et ...

Gestion des KPI Par chaque KPI, indiquez s'il est activé ou non (1).Puis paramétrez le P0. Si le P0 n'est pas paramétré, c'est l'option "Year Start Date" (globale à toute la plateforme) qui est prise en compte (2).Pour finir, indiquez le pourcentage de tolérance (3). Si l'objectif est de 95 et la tolérance de 5%, le KPI sera rouge entre 0 et 90, ora...

Le canal de distribution est un attribut des lieux de livraison. Par défaut, il existe deux canaux de distribution : "AFH" et "Retail". Créer un canal de distribution Cliquez sur , puis renseignez le libellé. Vous pouvez également renseigner une durée de visite par défaut. Si elle n'est pas renseignée, ce sera le paramètre au niveau du moyen SFA qui...

Malware/Virus and Spam and Phishing Policy. Computer malware can impact productivity, incur financial costs and can result in the compromise or loss of data and reputation.  Viruses can originate from a range of sources, spread rapidly, and require a comprehensive approach to ensure the risk they pose is effectively managed. This comprehensive appro...

Droit d'associer des documents Pour pouvoir associer des documents à une fiche article, l'utilisateur doit avoir un rôle associé à l'application DOCBO.   Pour associer des documents à une fiche produit, ouvrez la fiche du produit, puis allez dans le mode édition en cliquant sur .  Dans l'encart "Fichiers associés" situé à droite sous "Identité visue...

Le menu "Arbitrage" permet d'arbitre une prestation de service si l'utilisateur responsable de la commande et/ou le prestataire a effectué un constat. Il est possible de filtrer suivant l'organisation du responsable de la commande, le prestataire ou une période. Un clic une ligne de commande permet d'ouvrir le détail de la commande et vous pouvez co...

Modernisation de l'interface utilisateur Nous sommes ravis d’annoncer une mise à jour majeure de l’interface utilisateur d'eCOS® Sales ! Cette nouvelle version a été conçue pour offrir une expérience plus fluide, moderne et intuitive tout en conservant les fonctionnalités qui vous sont familières. Quoi de neuf ? Nouvelle identité visuelle : nous avo...

Le "Suivi des LAC" permet de consulter les commandes et les exporter vers Excel, et de supprimer une répartition ou d'en modifier les dates de livraison. Consulter les commandes Utilisez la section filtre pour affiner la recherche. Puis cliquez sur pour afficher la sélection sous forme de tableau. Le bouton permet d'exporter sous Excel le tableau de...

Sommaire : Présentation générale Gérer son agenda & routing Agenda partagé & délégation Gérer son agenda Il existe deux moyens pour remplir son agenda : En glissant déposant un PDV depuis Préplanning ou Mes PDV vers la plage horaire souhaitée ; En cliquant directement sur la plage horaire souhaitée. Vous pouvez placer une visite au minimum à...

Créer un rôle Pour créer un rôle, cliquez sur le bouton , puis renseignez un libellé (obligatoire, c’est le nom que vous donnez au rôle. Il est repris dans tous les écrans) et une description (facultative). Pour finir, cliquez sur le bouton pour enregistrer la création. Utilisateurs Après la première sauvegarde, aucun utilisateur n'est rattaché au r...

Rapport de commande : ajout de colonnes Pour le process Merch, la colonne "Heure d'arrivée" a été ajoutée. Pour les process Merch, Event et Rent, la colonne "Commentaire" a été ajoutée. Rapport d'activité/historique des visites : relevé sous forme de tableau Dans le Rapport d'activité ou dans l'historique des visites, lorsque l'utilisateur clique su...

Dans le menu « Feuille de route », après avoir fait apparaître le tableau, sélectionnez un ou plusieurs produit(s) à l'aide des coches situées à gauche du tableau, puis cliquez sur (visible si la permission est activée pour le rôle de l'utilisateur). Une nouvelle pop-up s'affiche : Sur la première ligne, le nombre de produits concernés par la copie ...

Créer une catégorie Pour créer une nouvelle catégorie de niveau 1, faites un clic droit sur "Sélectionner tout", puis sur "Nouveau" : Renseignez le nom de la catégorie, puis cliquez sur "OK" :  Pour créer une catégorie d'un autre niveau, faites un clic droit sur la catégorie supérieure, puis cliquez sur "Nouveau". Renseignez le nom de la catégorie, ...

Présentation générale Le menu Mes clients permet à un utilisateur de consulter tous les lieux de livraisons qui lui sont rattachés, ou qui sont rattachés à des organisations hiérarchiquement inférieures (par exemple, un CS ne voit que ses lieux de livraisons, tandis qu’un DR verra tous les lieux de livraisons des CS qui lui sont rattachés), et d'en ...

Lorsque vous créez une nouvelle catégorie, vous devez l'ajout aux restrictions à l'organisation, aux rôles ou à l'utilisateur. Par exemple, les catégories suivantes existent :  CATEGORIE A CATEGORIE B CATEGORIE C Les organisations sont donc rattachées à ces 3 catégories. Si vous créez une nouvelle catégorie “CATEGORIE D”, elle n'est pas automatiquem...

Remote Access Policy The purpose of this policy is to define standards for connecting to the Externis Network from a Computer or other device located outside of the Externis network. This policy is designed to minimize the potential exposure to Externis from risks associated with remote access connections by ensuring only secure methods are used to ...

Le switch de codes internes permet de changer le code interne d’un produit de manière automatique, à une date donnée. La fiche article reste la même ainsi que les données de référencement rattachées, seul le champ Code interne actuel est modifié. Switch codes internes global Dans le bloc “Codification”, lorsque le code interne actuel est renseigné e...

Le menu "Planning des objectifs" permet de visualiser la liste des objectifs sous forme de planning, et de modifier leur priorisation. En cliquant sur un objectif, il est possible de modifier sa priorisation en utilisant les boutons puis en sauvegardant....

Présentation générale Le plan promo permet de visualiser les différentes promotions sous forme chronologique. Utilisez les filtres pour affiner les promotions affichées suivant les enseignes, temps forts ou catégories. Un clic sur le libellé de la promotion permet d'ouvrir la pop-up de détails et avoir accès à la description, les différentes dates e...

Le circuit est un attribut des lieux de livraison pour eCOS® Sales, ou un ensemble d'enseignes pour eCOS® Assort. Par défaut, il existe les circuits : "HM", "SM" et "HM/SM". Créer un circuit Cliquez sur , puis renseignez un libellé. Sélectionnez ensuite les enseignes rattachés à ce circuit, et faites les passer du tableau de gauche au tableau de dro...

Le flashage permet de prendre une photo à une date des données de référencement. Pour un produit dans une enseigne, les données sauvegardées pour l'Obj, l'Acc et l'Att sont : Le nom de la/les strate(s) ; Les poids DN de la/les strate(s) ; Les poids DV de la/les strate(s) ; Le commentaire.  Cela permet de consulter le référencement à une date donnée....

Network Security Policy The Externis IT network consists of an interconnection of networked devices. These include computers, printer’s network cables and other networking equipment. Externis depends heavily upon its IT network for research, development and administrative activities. It is essential that the stability, integrity and security of the ...

Les champs "Nbre de magasins" remontent le nombre de magasins par Obj, Acc, Att ou Nv Acc sur la Feuille de route, le menu Entrepôt et les reportings. Les champs "Nbre magasins" sont disponibles dans la gestion des colonnes seulement si des données sont disponibles. Le nombre de magasins par strate doit être renseigné dans le back-office dans le men...

Navigateurs Les navigateurs recommandés pour l'utilisation d'eCOS® Assort sont Google Chrome et Mozilla Firefox, dans leurs versions les plus récentes. Connexion internet Minimale : 10MbpsRecommandation : utiliser une connexion filaire (LAN) Configuration ordinateur  Configuration minimale  Configuration recommandée Processeur : Interl Core i3 5ème ...

Il est possible de cadencer les livraisons sur les lieux de livraisons en créant des vagues. Par exemple, une vague chaque mercredi sur les boxes permettra de mutualiser les expéditions pour réduire les coûts logistiques. Créer une vague Cliquer sur , puis renseignez un libellé dans la zone "Détails". Dates Renseignez les dates des différentes vague...

Installer eCOS® sur iOS (Safari) Saisissez le lien https://m.ecos2.externis.com sur le navigateur ; Ouvrez le menu de partage d'iOS ; Sélectionnez “Sur l'écran d'accueil” ; Il est possible de modifier le nom du raccourci ; Appuyez sur “Ajouter”. Installer eCOS® sur Android (Chrome) : Saisissez le lien https://m.ecos2.externis.com sur le navigateur ;...

Le reporting quota permet d'analyser la consommation des quotas. Utilisez les filtres pour rechercher un quota par statuts, moyens ou campagnes. Si le bouton "Cumulé" est actif, les quotas de l'organisation et de ses organisations filles sont additionnés.Si le bouton "Cumulté" n'est pas actif, seuls les quotas rattachés à l'organisation sont affiché...

eCOS® Sales et ses extensions sont régulièrement mis à jour pour apporter de nouvelles fonctionnalités et corriger d'éventuelles anomalies. Si une mise à jour est disponible, vous pourrez l'effectuer en cliquant sur le bouton associé. Vous serez alors déconnecté, et la mise à jour sera téléchargée....

Suite à l'arrêt de Silverlight Édito Les éditos Silverlight ont été supprimés, et c'est dorénavant l'édito “Administration” qui est utilisé pour le back-office. Utilisateurs Les process Crowdsourcing et Agenda sont maintenant masqués. Rôle : gestion des menus FO La gestion des menus pour le front office de Sales a été supprimée.  Dorénavant, si un u...

Les moyens sont des sous-catégories des process eCOS® qui permettent de classer les produits et d'y appliquer un ensemble de règles de gestion propre au moyen. Création de moyens Pour créer un nouveau moyen, rapprochez-vous du service support.    Infos Permet de modifier des paramètres du moyen qui seront appliqués à l'ensemble des produits, command...

Sommaire :  Situation du point de vente Préparation Relevé Plan de vente Questionnaire Promos Watch Commandes Retours Analyse Clôture Dans cette étape, vous pouvez retrouver le potentiel du point de vente (201 567 €), ainsi que le chiffre d'affaires réalisé (1 972,62 €), et d'autres indicateurs. Par défaut, les indicateurs sont calculés depuis les 6...

Généralités Le reporting « Synthèse strate enseigne » propose une visualisation traditionnelle du référencement d’une enseigne en « cimetière de 1 » ou « cimetière de croix ». eCOS® Assort fonctionnant par inclusivité (une référence présente dans une strate inférieure sera présente automatiquement dans les strates supérieures), « Synthèse strate ens...

Calculator permet de créer des colonnes personnalisées incluant un calcul. Créer une colonne Cliquez sur le bouton situé dans les filtres du menu ou sur le bouton dans les paramètres de colonnes : La pop-up Calculator s'ouvre. Le premier onglet permet de créer une colonne : Renseignez le nom de la colonne qui sera créée ;  Utilisez la calculatrice e...

Le rapport plan de vente permet d'analyser le détail des plans de ventes suivant les filtres que vous sélectionnez. Pour chaque magasin, vous retrouvez le détail des produits qui étaient inclus dans le plan de vente, quels sont les produits qui étaient affichés, quels produits ont été commandés et par quelle quantité. Vous pouvez également savoir s'...

Reportings La longue liste de reportings sous le menu "Analyse" laisse place à une page récapitulant tous les reportings par thème : Widgets commandes directes L'écran d'accueil du back-office présente des widgets récapitulant le nombre de commandes directes à transmettre ou en attente de validation. KPI commandes directes Il est possible de renseig...

Le reporting agenda permet d'analyser par utilisateur et jour les temps de travail et de route suivant les filtres que vous sélectionnez (organisations, rôles, date de début et fin). Pour un utilisateur, concernant un jour, vous pouvez ainsi analyser les temps de route et les distances estimés ainsi que le temps de travail planifié et avoir des rati...

Faire une demande de SAV La demande de SAV permet de demander au prestataire la réparation ou le remplacement d'un meuble en place dans un point de vente. Pour créer une demande de SAV, rendez-vous le menu “Suivi de commande”, puis cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la pop-up de détail. Dans les boutons d'actions, cliquez sur “Demande de ...

Navigateur Veillez à utiliser la dernière version de votre navigateur ainsi qu'une version standard, c'est-à-dire non personnalisée par le service informatique. Android Sur les appareils Android, la prévisualisation des documents n'est pas possible suite à une limitation technique de Google.   Connexion réseau Pour utiliser le mode online et synchro...

Créer un utilisateur Pour créer un utilisateur, cliquez sur . Dans la partie "Détails", renseignez les champs obligatoires (nom, prénom, adresse e-mail, langue et identifiant). Il est également possible de renseigner le mot de passe de l'utilisateur ou de lui envoyer un mail d'invitation en cliquant sur E-mail L'e-mail de l'utilisateur doit être uni...

Gérer le référencement Le menu « Référencement » permet de gérer le référencement des produits par enseigne. Pour faire apparaître les données rattachées à une enseigne, il faut d’abord sélectionner au minimum, une période, une enseigne et une catégorie. Liste des articles Seuls les produits publiés, avec une priorisation de référence et qui ne sont...

Les quotas permettent de restreindre les quantités commandables par un utilisateur pour un ou plusieurs produits. Notions Le quota affecté correspond au quota qui a été attribué à une organisation.Le quota conservé correspond au quota qu'une organisation a conservé. Par exemple, 100 quotas ont été affectés à un DR. Il en a redistribué 40. Il a donc ...

Principe d’interfaçage entre eCOS® et DATAKISS DATAKISS est une solution SaaS conçue pour aider les clients à préparer la sectorisation future de leur force de vente. Cette solution nécessite des données relatives aux magasins, aux utilisateurs, aux domiciles et à l'organisation. Elle permet de créer de nouveaux secteurs ou régions, de supprimer des...

SFA : champs contextuels Les informations des champs contextuels (enseigne, enseigne/période, circuit, circuit/période) sont dorénavant remontées dans le détail d'un produit lors du relevé, sur le plan de vente ou le bon de commande. Visite/multisociétés Dans la visite, le filtre société contient désormais seulement les sociétés auxquelles l'utilisa...

Le menu "Produit" permet de gérer les produits publi-promotionnels (material, merch, animation et rent). L'écran présente les différents moyens et le process associé, ainsi que le nombre de produits rattachés aux différents moyens.Le filtre permet de rechercher un produit via sa référence ou son libellé. Après avoir cliqué sur un moyen, la liste des...

Lieu de livraison Le menu "Lieu de livraison" permet de créer, modifier et supprimer tous les types de lieux de livraisons. Il est possible de filtrer les lieux de livraisons par type de lieu ou organisations : Ou d'utiliser les filtres du tableau : Créer un lieu de livraison Cliquez sur l'icône Dans la zone "Détails", renseignez les informations ob...