Navigateur
Veillez à utiliser la dernière version de votre navigateur ainsi qu'une version standard, c'est-à-dire non personnalisée par le service informatique.
Android
Sur les appareils Android, la prévisualisation des documents n'est pas possible suite à une limitation technique de Google.
Connexion réseau
Pour utiliser le mode online et synchroniser les données rapidement, veillez à avoir une connexion réseau stable et suffisante.
Espace de stockage
Pour utiliser le mode online et synchroniser les données rapidement, veillez à avoir suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil.
Antivirus/firewall
Certains antivirus et/ou firewall sont invasifs et ralentissent très fortement l'utilisation des différents sites. Vérifiez avec votre administrateur IT les paramètres de l'antivirus/firewall afin de whitelister eCOS®.
VPN
Certains VPN peuvent ralentir la connexion en la faisant passer par un pays étranger, ou ne sont pas dimensionnés pour le nombre d'utilisateurs actifs. Si possible, désactivez le VPN pendant l'utilisation d'eCOS®.
Se déconnecter du compte Google
Avec le navigateur Google Chrome, votre compte est sûrement activé par défaut. Cela active une synchronisation de toutes les données vers les serveurs de Google et ralentit donc la connexion globale.
Smartphone : vérifier les paramétrages de mise en veille des applications
Sur Android, vérifiez que les applications sont autorisées à fonctionner en arrière-plan. Si besoin, retirer le mode d'économie de la batterie qui ferme les applications consommatrices.
Vérifier les paramètres de performances
Certains navigateurs disposent d'un économiseur de mémoire qui peut avoir une incidence sur les onglets ouverts dans le navigateur :
