Présentation générale
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Smartphone :
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Vous retrouvez en haut, l'accès à votre compte (informations, mot de passe, contenu local, calendriers externes et extensions) |
Et en bas l'accès au portail utilisateur, à la FAQ, aux nouveautés et au support Externis. |
Synchronisation & mode connecté/déconnecté
Une synchronisation est lancée dès que l'utilisateur se connecte à eCOS®. Elle permet de charger sur le navigateur les données nécessaires si la connexion est perdue et que l'application passe en mode hors ligne (lieu de livraison, commandes, visites, documents importants etc.).
Synchronisation impossible ?
eCOS® tente de réaliser la synchronisation 3 fois. Si cela n'est pas possible, l'application passe automatiquement en mode hors ligne et utilise donc les données disponibles en local.
Synchronisation des documents
Si votre appareil ne possède plus assez d'espace disque libre, vous pouvez désactiver la synchronisation des documents depuis le menu “Options”.
Mode connecté/déconnecté
Lorsque l'appareil perd la connexion au réseau, l'application passe automatiquement en mode hors ligne au bout de quelques secondes :
Lorsque votre appareil retrouve une connexion, l'application repasse automatiquement en mode connecté.
Il est possible de forcer le mode déconnecté en cliquant sur le bouton 
Dans ce cas, l'application ne repasse plus automatiquement en mode connecté si l'appareil retrouve une connexion. C'est à l'utilisateur de cliquer une nouvelle fois sur le bouton afin de repasser en mode connecté.
Si vous quittez l'application, votre choix d'être en mode déconnecté est sauvegardé. À votre retour sur l'application, il vous sera demandé si vous souhaitez rester en mode déconnecté ou non :
Mode hors ligne désactivé
Si un compte possède plus de 1 000 magasins rattachés, il n'est pas possible d'utiliser le mode hors ligne.
