Lieferort

Über das Menü „Lieferort“ können Sie alle Arten von Lieferorten erstellen, ändern und löschen.

Es ist möglich, Lieferorte nach Standorttyp oder Organisation zu filtern:

Oder nutzen Sie die Tabellenfilter:

Einen Lieferort erstellen

Klicken Sie auf das Symbol

Geben Sie im Bereich „Details“ die Pflichtangaben (Referenz, Bezeichnung, Firmenname, Adresse 1, Postleitzahl, Ort und insbesondere, zu welcher Art von Ort dieser Lieferort gehört, sowie die Marke, wenn es sich um ein Geschäft handelt und die SIRET-Nummer, wenn es sich um einen Interessenten handelt) sowie ggf. optionale Angaben ein.

Anschließend sind mehrere Registerkarten sichtbar:

Information

Ermöglicht Ihnen, den Lieferort mit Saisonalitäten , einer Gruppe von Lieferorten , einem Vertriebskanal , einem Vertriebskreis , einem POS-Typ und einer Marke (obligatorisch, wenn es sich um ein Geschäft oder einen Interessenten handelt) zu verknüpfen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, ein Umsatzpotenzial einzugeben, um anzugeben, ob der Lieferort bei Besuchen automatisch die Geolokalisierungsprüfung umgeht sowie die Liefertage bei Direktbestellungen.

Organisation

Ermöglicht Ihnen, den Standort mit einer oder mehreren Organisationen zu verknüpfen.

Kontakte

Ermöglicht Ihnen das Anlegen von Kontakten für Bestellungen im Event-, Merch-, Mietprozess oder für Besuche.

Einstellungen

Auf der Registerkarte „Einstellungen“ können Sie Ihre Präferenzen für den Besuch des Lieferorts angeben.
Klicken Sie auf die Zeitpläne, um sie grün oder rot zu machen.

Schichten

Auf der Registerkarte „Schichten“ können Sie eine globale Schicht für den Lieferort und eine Schicht pro Kategorie innerhalb des Lieferorts angeben.
Wenn eine Kategorie kein Stratum hat, erbt sie vom globalen Stratum.

Eigenschaften

Wenn Lieferortattribute erstellt wurden, können Sie auf dieser Registerkarte zusätzliche Informationen eingeben. Für die Erstellung sind möglicherweise einige Attribute erforderlich.

Öffnungszeiten

Auf der Registerkarte können Sie die Öffnungszeiten der Verkaufsstelle angeben.
Klicken Sie auf die Zeitpläne, um sie grün oder rot zu machen.

Logistik

Legen Sie den Lieferzeitpunkt für die Direktbestellung aus einer Firmen-/Logistikerkombination fest. Wenn die Verzögerung auf 0 eingestellt ist, ist eine Zustellung am Tag +1 möglich.

Unterlagen

Auf der Registerkarte „Dokumente“ können Sie Dokumente mit Lieferorten verknüpfen, sodass sie für Front-Office-Benutzer problemlos angezeigt werden können. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche . Sie müssen lediglich Dateien aus dem Ordnerbaum auswählen oder auf „Auswählen“ klicken, um ein Dokument von Ihrem PC automatisch zum eCOS ® Doc-Ordner hinzuzufügen und an die Kampagne anzuhängen.

Lieferort ändern

Nach dem ersten Speichern stehen Ihnen neue Registerkarten zur Verfügung und Sie haben die Möglichkeit, die bereits ausgefüllten Felder zu ändern:

Karte

Finden Sie den Lieferort auf einer Google-Karte.
Es ist möglich, den Standort zu ändern und zu verfeinern, indem Sie auf das Symbol klicken dann bewegen und sparen.

Investitionen

Über den Reiter „Investitionen“ können Sie schnell anhand der Mittel (Material, Merch, Event und Miete) die am Point of Sale getätigten Investitionen analysieren:

CA-Überwachung

Über die Registerkarte „Verkaufsverfolgung“ können Sie die an der Verkaufsstelle getätigten Direktbestellungen schnell nach Unternehmen analysieren.

Rückverfolgung

Über die Registerkarte „Retourenverfolgung“ können Sie die an der Verkaufsstelle erstellten Retouren schnell nach Unternehmen analysieren.

KPI

Auf der Registerkarte „KPI“ können Sie die im SPS enthaltenen oder außerhalb des SPS enthaltenen KPIs sowie die KPIs nach Kategorie oder Spezifität analysieren. Es ist auch möglich, die Liste der Produkte anzuzeigen, die beim letzten Besuch nicht vorrätig waren oder fehlten, oder Preiswarnungen (der erfasste Produktpreis rent vom vom Administrator angegebenen Produktpreis ab).

Hinweis : : Wenn ein KPI kein Ziel hat, dann ist Ziel = KPI-Wert.

Die 3 wichtigsten KPIs, die für die SFA-Methode festgelegt wurden, werden im Upstream angezeigt.

Besuche

Auf der Registerkarte „Besuche“ können Sie alle Besuche einer Verkaufsstelle anzeigen.
Durch Klicken auf das Datum wird die Tour in einem Popup im Front-Office-Format geöffnet. Durch Anklicken einer Anzahl Fotos (vorher oder nachher) öffnet sich das Popup, in dem Sie die während der Besichtigung aufgenommenen Fotos herunterladen können.

Besuchsziele

Auf der Registerkarte „Besuchsziele“ können Sie eine Besuchsrate an der Verkaufsstelle statt am Cluster festlegen. Liegt an der Verkaufsstelle keine Besuchsrate vor, wird die des Clusters berücksichtigt.

Wählen Sie eine Organisation, eine Rolle und klicken Sie dann auf . Geben Sie in der Tabelle einen Wert (erforderlich), einen Parameter (erforderlich) und eine Häufigkeit (optional) an.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Auf dieser Registerkarte können Sie die für die ausgewählte Verkaufsstelle gültige Produktliste anzeigen.

ESR

Auf dieser Registerkarte können Sie ESR-spezifische Einstellungen vornehmen.

Mit den Parametern „Vormittagsvorbereitungszeit“ und „Nachmittagsvorbereitungszeit“ können Sie den frühestmöglichen Verfügbarkeitstermin basierend auf der Auftragserstellungszeit und dem Parameter „Vormittags-/Nachmittagsfrist“ berechnen:

Vergessen Sie nicht, den ESR zu aktivieren, damit er im Front Office sichtbar ist (1) und die Öffnungstage auszuwählen (2).

Einen Lieferort löschen

Klicken Sie auf den zu löschenden Lieferort und dann auf das Symbol bevor Sie den Löschvorgang bestätigen.

Überprüfen von Stratum-Änderungen

Im Rahmen von Besuchen können Sie Außendienstbenutzern das Ändern der Schicht einer Kategorie gestatten. Diese Änderungen müssen jedoch einer Validierung unterzogen werden.

Um Stratum-Änderungen zu bestätigen oder abzulehnen, klicken Sie auf das Symbol Wählen Sie dann im neuen Popup einen Lieferort aus. Sie können dann die Anfragen für Schichtwechsel nach Kategorie und Verkaufsstelle sehen. Dazu gibt es einen Kommentar des CS, der auch ein Foto anhängen kann:

Klicken Sie dann auf die Schaltflächen „Bestätigen“ oder „Ablehnen“, um die Anforderung zur Stratum-Änderung zu verwalten.

Wenn in einer Zeile die Schaltflächen „Validieren“/„Ablehnen“ nicht vorhanden sind, handelt es sich um eine alte Anfrage, die Sie bereits validiert haben. Sie können sich aber weiterhin die Kommentare und Fotos ansehen.

Standorttypänderungen validieren

Im Rahmen der Lead-Verwaltung können Benutzer den Standorttyp eines Leads in einen anderen Typ ändern, wenn Sie die Berechtigung aktivieren. Wenn der Validierungs-Workflow aktiviert ist, können Sie auf die Schaltfläche um eine Änderung des Standorttyps für eine Verkaufsstelle zu bestätigen oder abzulehnen.