Über das Menü „Schiedsverfahren“ können Sie eine Leistung schiedsrichterlich beurteilen, wenn der für die Bestellung verantwortliche Benutzer und/oder der Leistungserbringer eine entsprechende Feststellung getroffen hat.

Dabei besteht die Möglichkeit nach der Organisation des Auftragsverantwortlichen, des Dienstleisters oder einem Zeitraum zu filtern.

Durch einen Klick auf eine Auftragszeile öffnen sich die Auftragsdetails und Sie können die Ergebnisse des Auftragsmanagers und des Dienstleisters einsehen:

War mit der Bestellung ein Kontingent verknüpft, besteht im Streitfall die Möglichkeit, einen Teil des Kontingents neu zuzuteilen. Füllen Sie hierzu die Felder „Schiedswert“ und „Schiedsquote“ aus und klicken Sie anschließend auf:

• Fertigstellen: Um die Schlichtung zu speichern und das Kontingent dem zuständigen Benutzer neu zuzuweisen;
• Abschließen und neu planen: um die Bestellung sofort neu zu erstellen.

So war der Dienst beispielsweise 79 Kontingente wert. Wenn ich entscheide, dass die Leistung eigentlich 40 Kontingente wert ist (weil ein Referent nicht erschienen ist), werden 39 Kontingente an den für die Bestellung zuständigen Benutzer zurückgegeben.
Wenn die Leistung hingegen 79 Kontingente wert war und länger dauerte als erwartet, kann nach oben geschlichtet werden, sodass die Leistung tatsächlich 119 Kontingente wert ist. Es werden also 40 zusätzliche Kontingente durch den Auftragsverantwortlichen verbraucht (im Rahmen des verbleibenden verfügbaren Kontingents).