Meine Kunden

Written By Admin FAQ (Super Administrator)

Updated at December 8th, 2025

Allgemeine Präsentation

Über das Menü „Meine Kunden“ kann ein Benutzer alle ihm oder hierarchisch niedrigeren Organisationen zugeordneten Lieferorte anzeigen (ein CS sieht beispielsweise nur seine Lieferorte, während ein DR alle Lieferorte der ihm zugeordneten CSs sieht) und seine Daten einsehen.

Filter sind verfügbar über die Schaltfläche . Wenn ein Filter aktiviert ist, wird die Schaltfläche
Im Filter-Popup wird dann die Anzahl der gefilterten Standorte angezeigt

Das Ergebnis der Filterung ist im linken vertikalen Balken sichtbar. Jedes Rechteck stellt einen Lieferort dar und gibt Auskunft über Firmenname, Adresse 1, Postleitzahl, Ort. Es ist auch möglich, Lieferorte über die Suchleiste oberhalb der Adressliste zu finden.

Die rechte Seite der Seite entspricht den Angaben zum Lieferort. Es ist möglich, das Lieferortblatt ganzseitig anzuzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche und reduzieren Sie es in den Ausgangszustand, indem Sie die Taste drücken .

Der Bildschirm ist in mehrere Registerkarten unterteilt:

Information

Satz von Lieferortattributen: Standorttyp, SIRET-Nummer, Saisonalität, Vertriebskanal, Kreis, Marke, Gruppe und andere zusätzliche Felder, die für die Anforderungen der Plattform erstellt wurden.

Standort

Adresse und Google Map des Lieferorts.

Stellt die für den Tag geplanten Geschäfte dar.
Stellt Geschäfte dar, die für den Tag nicht geplant sind.
Stellt potenzielle PDVs dar
Stellt eingegebene Adressen dar
Stellt die Boxen dar
Repräsentiert das Zuhause
Stellt Übernachtungen (Hotels) dar

Durch Klicken auf das Zuhause, die Verkaufsstelle oder einen anderen Standorttyp wird das Popup geöffnet:

Sie können auf das detaillierte Informationsblatt des Geschäfts zugreifen , um die Route von Ihrer Position zum Geschäft anzuzeigen , um den Laden telefonisch anzurufen 1 , um einen Besuch zu erstellen, indem automatisch der nächste verfügbare Termin ausgewählt wird , um eine Tour zu erstellen, indem Sie die Zeiten auswählen oder senden Sie die Route an Google Maps

Präferenzen (SFA)

Hier können Sie die rent Besuchszeiten einer Verkaufsstelle angeben:

Die Uhrzeiten werden sowohl für die automatische Platzierung von Besuchen aus dem Aktionsplan als auch für die Terminplanung von Besuchen im Kalender berücksichtigt.

Fahrplan (SFA)

Ermöglicht Ihnen, die Öffnungszeiten der Verkaufsstelle anzugeben:

Kontakt

Liste der Ansprechpartner für den Lieferort.

Der Knopf ermöglicht Ihnen, einen neuen Kontakt zu erstellen, der mit dem Lieferort verknüpft ist, indem Sie Titel, Nachname, Vorname, Rolle des Kontakts (Liste wird im Backoffice festgelegt), E-Mail, Telefon, Sektor (Liste wird im Backoffice festgelegt) und die Kategorien angeben, mit denen der Kontakt verknüpft ist.
Es ist auch möglich, einen zuvor erstellten Kontakt mit der Schaltfläche zu bearbeiten oder löschen .

Unterlagen

Liste der Dokumente zur Verkaufsstelle. Die Konfiguration der Dokumente erfolgt vom Backoffice aus direktan der Verkaufsstelle oder im Geschäft .

Investition

In diesem Reiter findet der Nutzer das Potenzial der Verkaufsstelle (36.200 €), die dort getätigten Investitionen (2.608,46 €) und den Index (688: basierend auf der gleichen Berechnung wie das Widget „Meine Investitionen“ ).
Standardmäßig werden die Investitionen auf Grundlage der letzten 6 Monate berechnet. Es ist jedoch auch möglich, den Zeitraum auf 1 Monat, 3 Monate oder 1 Jahr zu ändern, sodass Sie die Aufschlüsselung in der Tabelle und im Diagramm aktualisieren können.

CA-Überwachung. (SFA)

In diesem Reiter finden Sie das Potenzial der Verkaufsstelle (201.567 €), sowie den erzielten Umsatz (12.400 €) und weitere Kennzahlen.

Standardmäßig wird der Umsatz auf Grundlage der letzten 6 Monate berechnet. Es ist jedoch auch möglich, den Zeitraum auf 1 Monat, 3 Monate oder 1 Jahr zu ändern, sodass Sie die Aufschlüsselung nach Unternehmen in der Tabelle und im Diagramm aktualisieren können.

Über die Schaltflächen können Sie die Historie der für die Verkaufsstelle aufgegebenen Bestellungen einsehen oder eine neue Bestellung erstellen.

Rückverfolgung

In diesem Reiter finden Sie das Potenzial der Verkaufsstelle sowie die Gesamtsumme der getätigten Retouren und weitere Kennzahlen.

Standardmäßig wird der Umsatz auf Grundlage der letzten 6 Monate berechnet. Es ist jedoch auch möglich, den Zeitraum auf 1 Monat, 3 Monate oder 1 Jahr zu ändern, sodass Sie die Aufschlüsselung nach Unternehmen in der Tabelle und im Diagramm aktualisieren können.

Über die Schaltflächen können Sie die Retourenhistorie der Verkaufsstelle einsehen oder einen neuen Retourenauftrag anlegen.

Beförderungen (SFA)

In diesem Reiter können Sie aktuelle Werbekampagnen analysieren, egal ob diese sich in der Verhandlungs- oder Beobachtungsphase befinden.

KPI (SFA)

Auf der Registerkarte „KPI“ können Sie die im SPS enthaltenen oder außerhalb des SPS enthaltenen KPIs sowie die KPIs nach Kategorie oder Spezifität analysieren. Es ist auch möglich, die Liste der Produkte anzuzeigen, die beim letzten Besuch nicht vorrätig waren oder fehlten, oder Preiswarnungen (der erfasste Produktpreis rent vom vom Administrator angegebenen Produktpreis ab).

KPIs ohne Ziele

Wenn ein KPI kein Ziel hat, dann ist das Ziel = KPI-Wert.

Management (SFA)

Auf der Registerkarte „Verwaltung“ können Sie sehen, welchen Organisationen/Benutzern eine Verkaufsstelle zugeordnet ist, und die Schichten nach Kategorie und Geschäftsschicht verwalten:

Wenn Sie auf die Bezeichnung einer Organisation/eines Benutzers klicken, gelangen Sie zum Kalender dieses Benutzers (sofern Sie darauf Zugriff haben).

Unter „Besuch V-1“ werden die Kategorieschicht zum Zeitpunkt des letzten Besuchs, die Anzahl der fehlenden und nicht vorrätigen Produkte sowie die Anzahl der vorhandenen Produkte bzw. die Gesamtanzahl der Produkte angezeigt.
In „Aktuell“ kann der Benutzer, sofern der Administrator dies autorisiert hat, die Schicht einer oder mehrerer Kategorien ändern. Wenn die Validierung aktiviert ist, muss ein Administrator die Stratum-Änderung validieren und das Stratum wird orange angezeigt, bis die Validierung stattgefunden hat. Wenn die Validierung nicht aktiviert ist, wird die Änderung sofort wirksam. In jedem Fall ist mindestens ein Kommentar erforderlich, außerdem können Sie dem Stratum-Wechsel auch ein Foto beifügen.

Um mehrere Ebenen gleichzeitig zu bearbeiten, verwenden Sie die Kontrollkästchen sowie die Liste in der Tabellenüberschrift.

Geschichte (SFA)

Liste der letzten 3 Besuche an der Kasse (im Offline-Modus werden die letzten 3 Besuche mit Messwerten angezeigt):

Das Symbol zeigt an, dass bei dem entsprechenden Besuch eine Befragung durchgeführt wurde.
Durch Klicken auf das Datum wird der Besuch im Beratungsmodus geöffnet.

Adressen verwalten

Erstellen einer Adresse

Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen, können Sie direkt aus dem Menü „Meine Kunden“ eine erfasste Adresse, einen Interessenten oder eine Übernachtung anlegen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche , rechts neben der Suchleiste, und wählen Sie dann den zu erstellenden Ortstyp aus:

Das sich öffnende Popup zeigt die vorhandenen Standorte für den ausgewählten Standorttyp (1). Klicken Sie auf (2) und geben Sie anschließend die erforderlichen Informationen ein, um die neue Adresse zu erstellen.

Eine Adresse bearbeiten/löschen

Wenn Sie einen Standort vom Typ Adresseintrag, Übernachtung oder Interessent auswählen, können Sie den Standort löschen, indem Sie auf die Schaltfläche oder ändern Sie Ihre Informationen, indem Sie auf :

Machen Sie aus einem Interessenten einen Kunden

Sie können einen Standort vom Typ „Interessent“ in einen anderen Typ ändern. Wählen Sie dazu den zu ändernden Interessenten aus und klicken Sie dann auf . Wählen Sie anschließend den neuen Standorttyp aus und klicken Sie auf „Speichern“.

Abhängig von den Plattformeinstellungen kann die Typänderung einer Validierung unterliegen . Anschließend müssen die Administratoren die Typänderungen im Backoffice validieren .

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