Erstellen Sie einen Fragebogen

Klicken Sie auf die Schaltfläche , dann tragen Sie die Bezeichnung, den Veröffentlichungszeitraum und die Veröffentlichung ein. Sie können auch eine Beschreibung angeben.

Fragen

Es gibt 11 rent Fragetypen. Um eine Frage zu erstellen, ziehen Sie den Typ, der Sie interessiert, von links nach rechts. Sobald die Frage hinzugefügt wurde, klicken Sie darauf, um die „Fragendetails“ zu öffnen:

Geben Sie den Titel und die Beschreibung der Frage ein (optional) und geben Sie an, ob es sich um Folgendes handelt:

Veröffentlicht: Erscheint die Frage im Front Office?

Obligatorisch: Der Benutzer kann nicht mit dem nächsten Schritt des Besuchs fortfahren, ohne alle obligatorischen Fragen beantwortet zu haben.

Redundant: Bei Redundanz wird die Frage bei jedem Besuch derselben Verkaufsstelle gestellt. Sofern keine Redundanz vorliegt, wird die Frage bei jedem Besuch derselben Verkaufsstelle wiederholt, bis eine Antwort vorliegt. Nach der ersten Antwort wird die Frage nicht mehr gestellt;

Antwort behalten: Wenn aktiviert, wird die vorherige Antwort in derselben Verkaufsstelle erneut angezeigt.

Außerdem wird die Position der Frage in der Umfrage angegeben. Wenn eine Umfrage mehrere Fragen enthält, können Sie die Positionen durch Ziehen und Ablegen in der Formularspalte ändern.

Bei Fragen vom Typ Ganzzahl, Dezimalzahl, Währung und Datum ist die Angabe eines zulässigen Antwortbereichs möglich:

Bei Datumsfragen können Sie zusätzlich als Mindest- bzw. Höchstwert „Heute“ angeben, also den Tag, an dem der Besuch stattfinden wird.

Bei Fragen mit Einfachauswahl oder Mehrfachauswahl können Sie auf der Registerkarte „Erlaubte Antworten“ die möglichen Antwortwerte festlegen und die Reihenfolge der Antworten ändern:

Über die Registerkarte „Dokument“ können Sie Dokumente mit einer Frage verknüpfen, sodass diese von Front-Office-Benutzern einfach angezeigt werden können. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche. Das Datei-Popup wird geöffnet. Sie müssen lediglich Dateien im Ordnerbaum auswählen:

Auf der Registerkarte „Bedingungen“ können Sie kaskadierende Fragen erstellen. Das heißt, das Erscheinen einer Frage wird von einem Parameter abhängig gemacht.
Wählen Sie aus, ob die Frage mindestens eine „ODER“-Bedingung oder alle „UND“-Bedingungen erfüllen muss.
Klicken Sie dann auf

Die Bedingung kann die Antwort auf eine vorherige Frage oder ein Attribut der Verkaufsstelle sein (beispielsweise die Marke oder der Kreis, in dem der Besuch stattfindet).

Einschränkungen

Um einem Fragebogen Einschränkungen hinzuzufügen, klicken Sie auf die Registerkarte „Einschränkungen“. Ein Fragebogen kann auf eine oder mehrere Organisationen, eine oder mehrere Marken, eine oder mehrere Rollen, eine oder mehrere Klassifizierungen oder einen oder mehrere Besuchsuntertypen beschränkt werden. Auch Kombinationen von Einschränkungen sind möglich. Wenn keine Organisation, Marke, Rolle, Klassifizierung oder Besuchsunterart ausgewählt ist, bedeutet dies, dass der Fragebogen in allen möglichen Konfigurationen gültig ist.

Unterlagen

Im Reiter „Dokumente“ wird die Liste der mit der Umfrage verknüpften Dokumente aufgeführt.
Darüber hinaus stehen mehrere Aktionsschaltflächen zur Verfügung:

Hinzufügen: ermöglicht das Anhängen von Dokumenten an den Fragebogen;

Löschen: Nachdem Sie mithilfe der Kontrollkästchen in der Tabelle ein oder mehrere Dokumente ausgewählt haben, können Sie das/die Dokument(e) vom Fragebogen trennen (es wird jedoch nicht von der Plattform gelöscht).

Herunterladen: Nachdem Sie ein oder mehrere Dokumente über die Kontrollkästchen in der Tabelle ausgewählt haben, können Sie die Dokumente herunterladen (eine ZIP-Datei wird erstellt und ist in den Benachrichtigungen verfügbar).

Einen Fragebogen bearbeiten

Klicken Sie im Menü „Fragebogen“ einfach auf den Fragebogen, um ihn zu ändern. Anschließend ist es möglich, alle Felder, Fragen und Einschränkungen zu ändern.

Klicken Sie auf , um die Änderungen zu speichern.

Löschen eines Fragebogens

Klicken Sie im Menü "Fragebögen" einfach auf den zu löschenden Fragebogen und dann auf bevor Sie den Löschvorgang bestätigen.