Créer un questionnaire

Cliquez sur le bouton , puis renseignez le libellé, la période de publication et la publication. Vous pouvez également renseigner une description.

Questions

Il existe 11 types de questions différents. Pour créer une question faites glisser le type qui vous intéresse de la gauche vers la droite. Une fois la question ajoutée, cliquez dessus pour ouvrir le "Détails de la question" :

Renseignez le titre de la question et une description (optionnel), et indiquer si elle est :

Publié : la question apparaît-elle en front office ?

Obligatoire : l'utilisateur ne pourra pas passer à l'étape suivante de la visite sans avoir répondu à toutes les questions obligatoires ; 

Redondante : si redondante, la question sera posée à chaque visite dans un même point de vente. Si non redondante, la question sera posée à chaque visite dans un même point de vente jusqu'à ce qu'il y ait une réponse. Après la première réponse, la question n'est plus posée ;

Garder la réponse : si coché, la réponse précédente dans un même point de vente est réaffichée.

La position de la question dans le survey est également indiquée. S'il y a plusieurs questions dans un même survey, vous pouvez modifier les positions en faisant un glisser-déposer dans la colonne formulaire.

Pour les questions de type nombre entier, nombre décimal, monétaire et date, il est possible d'indiquer une plage de réponse autorisée :

Pour les questions de type date, vous pouvez de plus indiquer en minimum ou maximum “Aujourd'hui”, qui est le jour de réalisation de la visite.

Pour les questions de type liste à sélection unique ou liste à sélection multiple, l'onglet "Réponses autorisées" permet d'indiquer les valeurs de réponses possibles et de modifier l'ordre des réponses : 

L'onglet "Document" permet de lier des documents à une question afin qu'ils soient consultables facilement pour les utilisateurs front office. Pour cela, cliquer sur le bouton. La pop-up des fichiers s'ouvre. Il n'y a plus qu'à sélectionner des fichiers dans l'arborescence des dossiers :

L'onglet "Conditions" permet de créer des questions en cascade. C'est-à-dire conditionner l'apparition d'une question à un paramètre.
Sélectionnez si la question doit répondre à au moins une condition "OU" ou à toutes les conditions "ET".
Puis cliquez sur

La condition peut être la réponse à une question précédente ou à un attribut du point de vente (par exemple l'enseigne ou le circuit dans lequel se déroule la visite).

Restrictions

Pour ajouter des restrictions sur un questionnaire, cliquez sur l'onglet "Restrictions". Un questionnaire peut être restreint à une/des organisation(s), une/des enseigne(s), un/des rôle(s), une/des classification(s) ou un/des sous-type(s) de visite. Il est également possible d'effectuer des combinaisons de restrictions. Si aucune organisation, enseigne, rôle, classification ou sous-type de visite n'est sélectionnée, cela signifie le questionnaire est valable dans toutes les configurations possibles.

Documents

Dans l'onglet "Documents", la liste des documents associés au survey est répertoriée.
Plusieurs boutons d'actions sont également disponibles :

Ajouter : permet de rattacher des documents au questionnaire ; 

Supprimer : après avoir sélectionné un/des documents à l'aide des cases à cocher dans le tableau, permet de détacher le(s) document(s) du questionnaire (mais il n'est pas supprimé de la plateforme) ; 

Télécharger : après avoir sélectionné un/des documents à l'aide des cases à cocher dans le tableau, permet de télécharger les documents (un fichier .zip est créé et disponible dans les notifications).

Modifier un questionnaire

Dans le menu "Questionnaire", cliquez simplement le questionnaire à modifier. Il est alors possible de modifier tous les champs, questions et restrictions.

Cliquez sur pour enregistrer les modifications.

Supprimer un questionnaire

Dans le menu "Questionnaires", cliquez simplement sur le questionnaire à supprimer, puis sur avant de confirmer la suppression.