Gestion des KPI
Par chaque KPI, indiquez s'il est activé ou non (1).
Puis paramétrez le P0. Si le P0 n'est pas paramétré, c'est l'option "Year Start Date" (globale à toute la plateforme) qui est prise en compte (2).
Pour finir, indiquez le pourcentage de tolérance (3).
Objectifs globaux
Dans l'onglet “Objectifs”, sélectionnez un cluster dans la liste, puis cliquez sur le bouton 
pour l'ajouter au tableau (1).
Puis renseignez les objectifs par catégories/clusters (2).
Objectifs à l'organisation
Cliquez sur une ligne de catégorie pour pouvoir paramétrer des objectifs à l'organisation/cluster.
Si une organisation n'a pas d'objectif, c'est l'objectif global qui est pris en compte.
Si elle n'avait pas d'objectif à l'organisation, son objectif sera de 96,5.
Paramétrer les objectifs de KPI dans le futur
Pour paramétrer des objectifs dans le futur, sélectionnez votre KPI, puis dans l'onglet “Objectifs”, cliquez sur 
pour partir sur des objectifs vierges ou sur 
pour initialiser les objectifs futurs depuis les objectifs actuels.
Renseignez un libellé ainsi qu'une date d'application. Puis saisissez les objectifs globaux ou par organisations.
Les objectifs futurs viennent alors remplacer les objectifs actuels à la date d'application que vous avez précédemment renseignée. Tant que la date d'application n'est pas atteinte, vous pouvez modifier ou supprimer les objectifs futurs.
Créer des KPI personnalisés
Vous pouvez créer des KPI personnalisés depuis un KPI standard en cliquant sur le bouton 
Renseigner le nom de votre KPI, puis indiquez s'il est actif ou non, son P0 ainsi que sa tolérance.
Vous pouvez ensuite, dans l'onglet “Définition”, indiquez pour quelles organisations ce KPI sera calculé et affiché.
Vous pouvez également restreindre votre KPI à des magasins via les clusters.
Pour finir, vous pouvez cibler quels produits seront concernés via les catégories, classifications et spécificités.
Calculs des KPI personnalisés
La règle de calcul d'un KPI personnalisé reste celle du KPI standard auquel il est lié.
Paramétrer le SPS
Cliquez sur le bouton 
Dans la pop-up, indiquez le poids de chaque KPI dans le SPS pour chaque cluster.
Règles
Le total d'un cluster doit être égal à 100.
Pour être pris en compte dans le SPS, il faut que le KPI ait un objectif.
Le SPS peut être composé de 20 KPI différents.
Détails concernant les KPI & le SPS
KPI
Taux de visite
Nombre de visites effectuées sur le PDV par un utilisateur / Objectif du cluster ou du PDV
N.B. : Le taux de visite est le seul KPI qui ne peut pas être inclus dans le SPS.
Taux de détention
Nombre de produits présents ou en rupture / Nbre de produits à l'assortiment (hors produits picking).
Part de linéaire
Place occupée par les produits / taille du rayon.
(Facing produit 1 x largeur produit 1 + multifacing produit 1 + Facing produit 2 x largeur produit 2 + multifacing produit 2 + Facing produit 3 x largeur produit 3 + multifacing produit 3) / Taille du rayon (incluant les produits picking).
Total code
Nombre de produits présents ou en rupture (incluant les produits picking).
Total picking
Nombre de produits picking.
Total produits manquants
Nombre de produits absents (hors produits picking).
N.B. : il s'agit d'un KPI inversé.
Total produits en rupture
Nombre de produits en rupture (hors produits picking).
N.B. : il s'agit d'un KPI inversé.
Taux de rupture
Nombre de produits en rupture / Nombre de produits à l'assortiment (hors produits picking).
N.B. : il s'agit d'un KPI inversé.
Qualité d'implantation
Corresponds à la qualité d'implantation indiquée lors du relevé.
Nb Promos à constater
Nombre de promotions constatées sur le PDV depuis le P0.
Volume promo à constater
Volume de promotions constatées sur le PDV depuis le P0.
Nb de promos à négocier
Nombre de promotions négociées sur le PDV depuis le P0.
Volume promo à négocier
Volume de promotions négociées sur le PDV depuis le P0.
Poids commandé
Poids de l'ensemble des produits commandés (lorsque la commande est créée).
CA commandé
Valeur de l'ensemble des produits commandés (lorsque la commande est créée).
Poids réel
Poids réel, remonté par l'ERP, de l'ensemble des produits commandés (lorsque les commandes sont au statut “Expédiée”).
CA réel
Valeur réelle, remontée par l'ERP, de l'ensemble des produits commandés (lorsque les commandes sont au statut “Expédiée”).
SPS
SPS est l’acronyme de Score Perfect Store. Il s’agit d’un score lié au point de vente qui est un calcul pondéré de certains KPI. Il permet de noter le magasin. Le but est de se rapprocher d'un SPS de 100.
Calcul du SPS
Pour chaque KPI, un indice entre la valeur du KPI suite à la visite et l'objectif est calculé. Puis cette valeur est pondérée au poids du KPI dans le SPS. Le SPS ne peut pas dépasser 100 :
